Selon une étude réalisée sur l'Algérie par l'observatoire ConsummerLab de l'équipementier suédois Ericsson, présentée récemment lors du Forum international sur l'innovation dans le domaine des TIC tenu à Stockholm, le nombre d'utilisateurs d'Internet à travers les smartphones devrait plus que doubler d'ici à 2015, rapporte l'APS. Le détail de cette étude, qui a concerné les wilayas d'Alger, Blida, Sétif, Oran, Blida, Constantine et Ouargla, porte sur un échantillon de 817 personnes représentant tous les segments sociaux des 9 millions d'utilisateurs de ces 6 wilayas. D'après ConsummerLab, le taux des utilisateurs d'Internet en Algérie via leur smartphone devrait ainsi passer de 14%, actuellement, à 34% à l'horizon 2015. Les smartphones représentent actuellement 26% des moyens d'accès au Net en Algérie, sachant que 63% des intentions d'achat de téléphone concernent ce type d'appareil. Outre les smartphones, 98% des personnes sondées possèdent des téléphones basiques, 43% des laptops, 43% des ordinateurs fixes et 13% des tablettes. Cette étude fait ressortir que sur l'ensemble des personnes sondées, 74% sont des jeunes dont l'âge est compris entre 15 et 24 ans, 63% entre 25 et 34 ans, 33% entre 34 et 44 ans et 20% entre 45 et 49 ans. Concernant les critères de sélection d'une connexion, le sondage précise que le rapport qualité-prix arrive en tête suivi par le coût et l'étendue de la couverture du réseau puis la stabilité et la vitesse de connexion. Il est aussi indiqué que 50% des personnes interrogées pensent qu'il est important d'accéder au Net partout, 87% y accèdent à partir de leur domicile, 29% des cybercafés, 17% de leur lieu de travail, 14% des endroits publics et 11% des écoles et des universités. S'agissant des services les plus souhaités pour le e-commerce par téléphone mobile, l'étude a montré que le transfert d'argent figure en tête pour 32% des interrogés, contre 31% pour chacun des services bancaires mobiles et les achats en ligne, et 29% pour la billetterie toutes catégories. Pour ce qui est de la perception des consommateurs algériens des services du e-commerce, 42% les considèrent comme compliqués, 35% se préoccupent pour la sécurité de leurs données personnelles et 27% qualifient l'écran de téléphone de trop petit pour ces opérations. A la question de savoir quels sont les secteurs où les avantages fournis par l'Internet mobile seraient importants, les personnes interrogées ont répondu pour la plupart que ce sont, notamment, la santé, les procédures administratives et l'apprentissage en raison, essentiellement, du gain du temps et de l'amélioration des services aux clients. Z. A./APS
