Le Calife général de la Tariqa Tidjania, Cheikh Ali Belarabi entame une visite au Burkina Faso    Moutons de l'Aïd importés: lancement de l'opération de vente la semaine prochaine dans toutes les wilayas    Palestine/agression sioniste: ce qui se passe à Ghaza "est une abomination"    Presse écrite et électronique: le statut et le mode de rémunération du président, des membres et du secrétaire général de l'Autorité de régulation publiés au JO    Plus de 30.000 enfants du sud, des hauts plateaux et de la communauté nationale à l'étranger bénéficieront de camps d'été    Foot/ Ligue 1 Mobilis : le coup d'envoi de la saison 2025-2026 fixé au 21 août 2025    Journée internationale des travailleurs: activités diverses et hommages à des travailleur et des retraités à l'est du pays    Fête du Travail à l'ouest du pays: activités variées et hommages aux travailleurs et aux retraités    Rebiga assiste à "Hô Chi Minh-Ville", à un défilé commémorant le 50e anniversaire de la libération du Sud Vietnam    Merad donne le coup d'envoi de la 2e édition du Festival des Sports d'Alger    Les marchandises usagées importées appartenant à l'Etat exonérées des droits et taxes    Il y a cinq ans, disparaissait Idir après un riche parcours de près d'un demi-siècle    Accident mortel à Bouira : le chauffeur de bus placé en détention provisoire    Hamlaoui reçoit une délégation de l'OAEDC    Agression sioniste: l'ONU met en garde contre l'aggravation de la crise humanitaire à Ghaza    Lazzarini: les allégations visant l'UNRWA menacent la vie et le bien-être de son personnel    CHAN 2025/Algérie-Gambie: séance technico-tactique pour les Verts    APN: Boudjemaa présente le projet de loi relatif à la mobilisation générale    Poursuite du stage à Sidi Moussa avec l'intégration des joueurs du CSC    Domination de la sphère informelle et écart croissant entre le cours du dinar sur le marché parallèle et celui du cours officiel : quelles solutions ?    La responsabilité politique du ministre Bruno Retailleau    De Gustav Landauer à Hassan Nasrallah ou l'universalité de l'esprit de la société    Les représentants de la société civile interpellent les hautes autorités du pays    Ooredoo et l'Association nationale de volontariat organisent une opération de reboisement à Bou Saâda    Lorsque l'on a la bravoure en principe, il n'y a plus d'obstacle    Kiev doit céder les territoires conquis par la Russie    Le championnat national de football se met à jour    L'Algérie clôture sa participation avec un total de 21 médailles    Présentation à Alger des projets associatifs    Quelles est la situation de la balance commerciale et des exportations hors hydrocarbures en 2024 de l'Algérie ?    Des prix « lignes rouges » et des représailles contre les contrevenants    Patriotisme et professionnalisme    Avant-première du documentaire ''Zinet Alger : Le bonheur'' de Mohamed Latrèche    Les renégats du Hirak de la discorde    Un site historique illustrant l'ingéniosité du fondateur de l'Etat algérien moderne    Se présenter aux élections ne se limite pas aux chefs de parti    La Fifa organise un séminaire à Alger    Khaled Ouennouf intègre le bureau exécutif    L'Algérie et la Somalie demandent la tenue d'une réunion d'urgence du Conseil de sécurité    30 martyrs dans une série de frappes à Shuja'iyya    Lancement imminent d'une plate-forme antifraude    Les grandes ambitions de Sonelgaz    La force et la détermination de l'armée    Tebboune présente ses condoléances    Lutte acharnée contre les narcotrafiquants    La Coquette se refait une beauté    Cheikh Aheddad ou l'insurrection jusqu'à la mort    Un historique qui avait l'Algérie au cœur    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



L'amélioration des services administratifs tarde
Les administrés sont quotidiennement malmenés à Aïn Defla
Publié dans La Tribune le 30 - 12 - 2009


De notre correspondant à Aïn Defla
Madani Azzeddine
La période des vacances a été longtemps pour de nombreuses personnes une période réservée à la constitution des dossiers et au retrait de documents administratifs.
Demander un extrait de naissance dans l'état civil d'une municipalité est devenu une souffrance pour les citoyens, lesquels sont parfois obligés de se lever tôt pour trouver une place dans la file devant la porte de l'APC et ce, bien avant l'ouverture des bureaux.Pour de nombreux citoyens, le fait de constituer un dossier administratif fait perdre beaucoup de temps. D'autant que le nombre de pièces demandées est souvent élevé.Selon certains individus, ces dossiers ne représentent qu'une forme d'identification très exagérée pour une personne alors qu'en réalité, il ne faut pas autant de documents.
Si les services de l'état civil sont souvent pris d'assaut par les citoyens de différents âges, cela est dû au manque de personnel et d'organisation pour faciliter le fonctionnement de ces structures appelées souvent à fonctionner à plein temps.
Des dispositions ont été prises dans ce cadre pour réduire la pression sur ces services et ce, par la réalisation et la mise en service d'annexes implantées dans des endroits choisis pour servir la population éloignée. Cependant, ces dispositions n'ont pas eu l'effet attendu puisque les jeunes de différents âges sont souvent obligés de reconstituer à plusieurs reprises des dossiers pour postuler à des postes de travail.
Entre autres, certains maires ne reçoivent pas convenablement leurs administrés pendant les jours de réception, et certains citoyens reviennent chez eux peu convaincus que leurs revendications seront prises en charge. En revanche, d'autres maires, conscients de l'importance de leur rôle, font de leur mieux pour s'occuper de leur population. Aujourd'hui, il se trouve que la population d'une commune au niveau de la wilaya de Aïn Defla est contre la candidature de son maire pour le poste de sénateur. Cette réaction témoigne de la place que détient ce P/APC parmi sa population. S'il est rare de trouver des cas de ce genre, il est important de signaler que ce maire reçoit et discute avec sa population dans la rue et dans les différents endroits et paye même de sa poche pour régler certains problèmes parfois urgents. Sa manière de s'occuper de sa population a fait de lui un maire exemplaire au niveau de cette wilaya et ailleurs. D'autres maires dans cette wilaya de l'intérieur du pays ont peur de croiser leurs administrés dans la rue alors que d'autres habitent hors du territoire de leur commune. Au niveau des daïras, la qualité de l'accueil des citoyens varie d'un chef de daïra à un autre, et certains disposent de compétences leur permettant d'exercer leur fonction dans de bonnes conditions alors que d'autres -qui manquent d'expérience ou ont changé leur vision vis-à-vis de la population-reçoivent mal les citoyens.Par ailleurs, les postes éprouvent encore des difficultés pour améliorer leur service ; des files continuent d'être observées à l'intérieur de ces lieux à cause du manque de matériels et de personnels. Parfois, des citoyens ne peuvent retirer leur argent à cause des longues files et de la pression que subit le personnel exerçant, un personnel insuffisant pour s'occuper d'une population, laquelle a enregistré un taux d'accroissement important.
Même l'augmentation du nombre d'agents et d'ordinateurs opérée dans certains bureaux de poste n'a pas encore résolu ce problème. Les retraités, quant à eux, éprouvent souvent des difficultés pour percevoir leur pension vu les longues files à l'intérieur et à l'extérieur des bureaux de poste.
En somme, il reste encore beaucoup à faire pour améliorer l'accueil des citoyens à l'intérieur des administrations. Selon certains citoyens, la formation des employés est nécessaire pour développer leurs connaissances et maîtriser les nouvelles techniques de communication, lesquelles contribuent énormément à l'amélioration de l'accueil de la population.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.