Photo : Riad De notre correspondante à Tlemcen Amira Bensabeur Les assurés sociaux de la wilaya de Tlemcen ont pratiquement tous reçu leur carte magnétique «Chiffa». Cette wilaya compte, faut-il le noter, plus de 270 000 assurés sociaux. Avec ce nouveau système, on tend à la modernisation du secteur de la Sécurité sociale, à l'heure où le monde connaît de grandes mutations technologiques. L'ensemble des retraités et les malades chroniques assurés utilisent cette carte en attendant sa généralisation avant la fin de l'année en cours. Avec ce système, selon certains assurés sociaux, la situation s'est améliorée et les concernés n'auront plus à faire cette corvée pour être remboursés au niveau des centres payeurs. «Grâce à cette carte, les procédures de remboursement deviennent très faciles», témoignent les intéressés. On relève toutefois des critiques quant aux dysfonctionnements dans certains services de la CNAS. Des arrêts de travail restent impayés depuis des mois, même des années, comme cet assuré qui n'a pas été remboursé depuis 2006 et attend toujours le versement des indemnités de son congé de maladie de 16 jours. Cela en dépit du programme mis en place et qui vise à rapprocher l'assuré et l'assureur par la réouverture de plusieurs antennes, notamment dans différentes localités de la wilaya de Tlemcen en attendant la mise en service d'autres centres payeurs dans le but de mettre fin au calvaire qu'enduraient les assurés, dont le transport. Concernant la carte à puce, cette dernière sera opérationnelle à 100% avant la fin de l'année en cours car, comme on l'a expliqué, cette opération entre dans le cadre de la modernisation du secteur, comme l'a indiqué le ministre du Travail, qui a affirmé que «ce projet constitue un élément important du programme de modernisation entamé par le secteur du travail et de la sécurité sociale en vue d'accroître les performances et d'améliorer la qualité des prestations du système national de Sécurité sociale, particulièrement des assurances sociales». En effet, comme la wilaya de Tlemcen a été choisie comme wilaya pilote à l'instar de cinq autres à l'échelle nationale, il est à noter que les services de la CNAS de cette région ont connu ces derniers temps une véritable mue et une évolution sur le plan technologique, puisque plusieurs centres sont connectés au réseau en fibre optique, et que toute la logistique a été mise en place, ainsi que les séries de formation qui ont ciblé tous les concernés, entre autres, secteurs sanitaires, pharmacies, cabinets médicaux, dotés actuellement de l'outil informatique nécessaire à cette opération. Notons que, concernant les remboursements, 90% des officines sont dotées des équipements nécessaires, notamment les lecteurs de cartes. «Tous les pharmaciens ont été formés dans ce domaine», a-t-on souligné tout en précisant que même les médecins généralistes disposent de l'équipement nécessaire. Au volet médicaments, certains produits restent introuvables et de nombreux assurés éprouvent beaucoup de mal à s'en procurer. Ce qui a poussé bon nombre d'entre eux à interpeller les autorités concernées afin que les officines soient approvisionnées en produits pharmaceutiques vitaux.
