Dans le cadre de sa stratégie de déploiement et de rapprochement de ses clients, Nedjma a inauguré, le 29 septembre 2011, son premier Espace VIP Nedjma, en Algérie avec un concept d'accueil et de prestations de service personnalisés ainsi que de multiples commodités. L'inauguration officielle de cet Espace VIP a eu lieu en présence de responsables du secteur des télécommunications, des autorités locales et du Directeur général de Nedjma M. Joseph Ged. Sise, au 05 rue Abou Naouas, à Hydra Alger, la nouvelle boutique Nedjma est aménagée en espaces indépendants réservés aux clients VIP et particuliers, de manière à assurer une meilleure prise en charge des leurs requêtes en fonction des besoins spécifiques à chaque catégorie. Outre la multitude de prestations de services prodiguées habituellement aux clients, tels que la facturation, la commercialisation des produits et services Nedjma, la configuration de téléphones portables etc.., l'Espace VIP Nedjma de Hydra est doté de la borne automatique, Nedjma Self-Service, la nouvelle solution de rechargement de crédit via le STORM et l'achat de cartes de recharge. Ce service innovant, en accès libre, premier du genre en Algérie, allie l'efficacité à la rapidité et la simplicité d'utilisation. Toujours à l'écoute de ses clients les plus exigeants, Nedjma poursuit sa quête d'innovation afin de satisfaire sa clientèle par l'amélioration continue de la qualité de ses prestations de service au sein de son réseau de vente. Une boutique VIP pour Oran Pionnière dans le lancement du concept des boutiques VIP en Algérie et dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie innovatrice de rapprochement de ses clients, Nedjma renforce sa présence au niveau régional en étoffant son réseau de vente par l'ouverture de son premier Espace VIP à Oran sis à La Cité Ibn Rochd, angle rue Djamila et rue 20 Août-Point du Jour. La cérémonie d'inauguration officielle de cet espace, premier du genre dans la région Ouest du pays, a eu lieu le 17 décembre dernier, en présence notamment du Directeur de la Poste et des Technologies de l'Information et de la Communication (DPTIC) de la wilaya d'Oran et des cadres de Nedjma. La boutique Nedjma d'Oran est aménagée en espaces indépendants réservés aux clients VIP et particuliers, permettant une prise en charge optimale des requêtes selon les besoins spécifiques de chaque catégorie. Elle assure les mêmes prestations de service que celle d'Alger la boutique Nedjma d'Oran est dotée dans la partie réservée aux clients particuliers et grand public, de la borne automatique de rechargement de crédit par STORM et/ou achat de cartes de recharge Nedjma Self-Service. Un service innovant et exclusif, en accès libre alliant efficacité, rapidité et simplicité d'utilisation. Par ailleurs, l'ouverture du nouvel Espace VIP Nedjma d'Oran était une occasion de réunir les entreprises partenaires de la région Ouest lors d'une soirée grandiose organisée en leur honneur. L'Espace VIP de Sétif, premier dans la région Est du pays Soucieuse de se rapprocher davantage de ses clients de la région Est du pays, Nedjma a inauguré, le 20 décembre dernier, son premier Espace VIP situé au niveau de la Boutique Nedjma de Sétif sise à l'adresse : 38 lot 1006, Sétif (En face du marché 1014). La cérémonie d'inauguration officielle de l'espace VIP a eu lieu en présence des autorités locales, à leur tête le wali de Sétif M. Abdelkader Zoukh et des cadres de Nedjma. Ce nouveau concept exclusif à Nedjma est un espace d'accueil avec de nombreuses commodités et offrant des prestations de services personnalisées. La Boutique Nedjma de Sétif présente des aménagements intérieurs en espaces indépendants réservés aux clients VIP et particuliers, conçus de façon à assurer une meilleure prise en charge des doléances de chaque catégorie. Outre la multitude de prestations de services offertes habituellement aux clients, tels que la facturation, la commercialisation des produits et services Nedjma, la configuration de téléphones portables, la boutique Nedjma de Sétif est également dotée dans sa partie réservée aux clients particuliers et grand public de la borne automatique de rechargement de crédit par STORM et/ou achat de cartes de recharge Nedjma Self-Service. Ainsi, Nedjma clôture l'année 2012 en force en totalisant 104 Espaces Nedjma opérationnels, 66 City-Shops, 17 Shops-in-Shop et 270 espaces Services Nedjma (ESN) à travers tout le territoire national. Des Espaces conviviaux qui rapprochent davantage Nedjma de ses clients dans les différentes régions du pays. Enfin, l'ouverture de l'Espace VIP de la capitale des Hauts-Plateaux a été l'occasion de réunir les partenaires entreprises Nedjma de la région Est lors d'une soirée grandiose organisée en leur honneur la veille à Constantine.
