Certaines personnes aiment l'argent facile, et Algérie Télécom ne déroge pas à la règle. Hélas, les maux n'en finissent pas. Problèmes fréquents de connexion, perturbations de l'approvisionnement des agences commerciales en modems, retard dans l'émission du signal pour les nouveaux abonnés, saturation des réseaux, chute de débit, les abonnés d'Algérie Télécom sont toujours en colère. Et le calvaire des Algériens ne s'arrête pas là. Certes Algérie Télécom a augmenté récemment le débit de l'internet de ses clients en sauvegardant les mêmes tarifs. Mais pour la grande surprise des abonnés, cette information n'est que l'encre sur papier. En effet, le débit est resté inchangé pour de nombreux clients, et le pire c'est que les tarifs ont augmenté ! Désormais pour un abonnement 1MBPS les abonnés devront payer 1600 DA par mois, contre 1556 à l'époque. Or, cette augmentation n'a été annoncée par aucun responsable de la compagnie. Mais de quel droit on augmente les tarifs sans avertir les clients ? Pour rappel, l'internet en Algérie est une véritable arnaque avec d'abord un faible débit qui oscille constamment, de moyen à très lent, de quoi faire sortir de leurs gonds les utilisateurs qui subissent des déconnexions quotidiennes et ensuite des pannes récurrentes qui peuvent durer plusieurs semaines. L'arnaque consiste aussi à ignorer les plaintes des abonnés, qui payent malgré tout pour des prestations non fournies. Il faut noter aussi que les internautes ne sont pas logés à la même enseigne. Les internautes des grandes villes sont mieux desservis que ceux des petites villes et villages lesquels pour la plupart d'entre eux sont sous la barre des 128 ko . Peut-on vraiment parler de " haut débit " à ce niveau ? Ainsi, il faut dire que les abonnés du téléphone fixe et de l'Internet souffrent le martyre depuis plusieurs années des carences des techniciens d'intervention d'Algérie Télécom. Une vraie léthargie est constatée quant à l'intervention pour les dérangements qui durent depuis trop longtemps. L'image d'Algérie Télécom, reflète la médiocrité, la bureaucratie, le laisser-aller, nous diront les abonnés victimes de cette arnaque. Le cas insolite, est que l'émail du ministère de la Communication et des Nouvelles technologies, est défaillant. C'est la grogne générale chez les internautes DZ. Les limites aux téléchargements imposées par Algérie Télécom (AT) sont perçues, à juste titre, par les abonnés ADSL, comme une "arnaque". La page Facebook de l'opérateur reçoit une avalanche de critiques et de menaces de porter cette affaire devant le régulateur et la justice. Même les entreprises n'échappent pas aux coupures d'internet. Or, il faut le savoir, l'abonnement entreprise n'est pas le même avec un abonnement particulier. Le débit et tarifs appliqués ne sont pas les mêmes. Ainsi, il faut dire que la galère des entreprises bat son plein. Pour des prix jugés " excessifs ", les services proposés pour les sociétés sont " lamentables " ! De ce fait, la technologie a devant elle des jours difficiles en Algérie.
