Soucieux de rester à l'écoute de ses abonnés, le leader de la téléphonie mobile en Algérie, Orascom Télécom Algérie, a, de tout temps, mis l'innovation au service du consommateur. Ainsi, l'opérateur, mis à la disposition de ses abonnés toute une palette d'offres et de services adaptée à chacun de leurs besoins. C'est dans ce sens que OTA a lancé son tout dernier Pack Lahbab. Celui-ci combine 4 avantages : un téléphone Nokia 1110i à tout petit prix, 30 SMS offerts tous les trois mois, une puce Allo OTA ouvrant droit à 1000 DA de crédit gratuit (soit 200 DA de crédit offert tous les mois dès qu'on dépasse le cap des 500 DA consommés pendant 5 mois) et une grande nouveauté, désormais les abonnés Allo OTA bénéficieront de l'appel à 3 DA vers leurs trois numéros préférés. Une offre inédite et sans équivalent. Il faut dire que cette offre est adaptée aux abonnés Allo qui ont la particularité d'être limités par leur budget communication et qui désirent garder le contact avec leur entourage, d'où les avantages crédits et SMS sont mis à leur disposition. Cela n'empêche en rien les autres catégories d'abonnés (Djezzy Carte, Control et Classic) qui ont des habitudes de consommation plus importantes de profiter d'offres adaptées à leur profil. A titre d'exemple, tous les abonnés postpaid bénéficient, pendant trois mois, de la messagerie vocale et du service Clip +, gratuitement. Les abonnés Djezzy Carte ont bénéficié, durant plusieurs opérations promotionnelles, de centaines de communications gratuites par jour. Aussi, OTA a de tout temps mis un point d'honneur à adapter ses solutions aux attentes de ses abonnés et ce, en anticipant sur leurs besoins réels. C'est dans ce sens que Djezzy a innové en lançant le service Flexy, terme qui est, aujourd'hui, bien entré dans les mœurs populaires, et qui consiste à recharger son crédit au montant désiré et à n'importe quel moment, ou encore le crédit SOS, le chat par SMS, les SMS vocaux, etc. Pour les entreprises, Djezzy a été le premier à avoir introduit le BlakcBerry en Algérie. Autre grande nouveauté, qui devrait faciliter le quotidien des consommateurs, Djezzy a donné la possibilité à ses abonnés de communiquer avec leur mobile même en avion et ce, via l'envoi et la réception de messages. Djezzy a, également, beaucoup misé sur la proximité. L'opérateur a déployé, en effet, un réseau commercial de 7 distributeurs contrôlant 20.000 points de vente sur tout le territoire national. Djezzy dispose également de 71 centres de services et prévoit l'ouverture prochaine de 2 nouveaux CDS. OTA a, également, mis à la disposition de ses abonnés deux centres d'appels, employant 1200 conseillers-clientèle qui répondent à leurs doléances 24h/24 et 7j/7.Tout autant de raisons qui font de Djezzy l'opérateur préféré des Algériens.
