Un séminaire sur l'accompagnement et la modernisation des services d'accueil téléphonique et d'écoute de l'Anem, a été organisé hier à l'Ecole supérieure de la sécurité sociale. Les travaux de ce séminaire, organisé par l'Agence nationale de l'Emploi (ANEM) en partenariat avec le Français " Pôle emploi ", ont été présidés par le ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, Mourad Zemali, qui a procédé à l'adoption et la conclusion du projet de partenariat institutionnel Profas C +, destiné à accompagner la modernisation de l'accueil téléphonique et des services d'écoute de l'Agence nationale de l'emploi. Dans son discours, le ministre a souligné que l'Agence nationale pour l'emploi en tant qu'agence publique pour l'emploi en Algérie a bénéficié de l'expérience des intérêts du secteur opérationnel français ainsi que du partage d'expériences et de bonnes pratiques dans ce domaine. Il a ajouté que la modernisation de l'agence lui a permis d'améliorer les offres et services offerts à ses différents clients et de mieux répondre aux besoins du marché du travail, en passant de 164 agences en 2006 à 274 agences en 2017, soit une augmentation de 67%.
