En moins de dix jours, le leader de la téléphonie mobile en Algérie Djezzy a réussi à enregistrer 60 000 nouveaux abonnés au lendemain du lancement de sa 3G+. C'est son staff dirigeant, qui l'a annoncé jeudi dernier, à l'occasion d'une conférence de presse lors de laquelle il a annoncé le lancement de ses services mobiles à large bande avec la technologie 3G+. Abder Bettache - Alger (Le Soir) «Proximité et Qualité». Deux mots d'ordre optés par le leader de la téléphonie mobile «pour la mise en place d'une stratégie de lancement au plus près du client». En effet, huit mois après sa dernière conférence de presse et lors de laquelle le patron de Djezzy affirme «nous avons exposé notre feuille de route pour le déploiement de la 3G, aujourd'hui nous sommes très heureux de vous annoncer le lancement des services 3G+ de Djezzy sur les premières wilayas qui sont Alger, Constantine, Oran, Ouargla, El Oued et Skikda». Pour le directeur général de Djezzy, Vincenzo Nesci «la qualité de service technique, la transparence des offres et la qualité de la relation client ont toujours été et resteront trois valeurs fondamentales de notre entreprise». Mettant en exergue l'importance du groupe auquel appartient OTA, en l'occurrence Vimpelcom, le 6e opérateur mondial de télécommunications, présent dans dix-sept pays et couvrant 753 millions de personnes, le premier responsable de Djezzy dira notamment que «le lancement de nos services 3G+ est différent. La proximité et la qualité sont nos marques de fabrique. Pour nous, c'est bien le client qui est le n°1. Nous sommes convaincus que les paroles et les annonces s'oublient mais que la qualité reste ! Elle seule peut garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients». En d'autres termes, M. Vincenzo Nesci dira que la «satisfaction client reste notre priorité», une priorité basée sur trois bénéfices dont jouiront nos clients en l'occurrence «la qualité du réseau (utilisation fluide), simplicité des offres (transparence et contrôle des dépenses) et proximité avec nos clients (facilité d'accès aux services et écoute client). Les offres de Djezzy, largement communiqués et médiatisés constituent, selon les conférenciers, «une réelle force de frappe» et «qu'OTA s'engage à faire de l'internet mobile une réalité pour le plus grand nombre et à fournir des services utiles au secteur public, aux entreprises et aux citoyens». «Djezzy met à la disposition des Algériens des offres à la hauteur de leurs attentes. Au-delà de la fourniture d'une gamme d'offres diversifiée et attractive à des prix compétitifs, Djezzy s'engage aussi sur la qualité du réseau et la proximité du service client d'un leader. Les abonnés de Djezzy peuvent accéder d'une manière simple et rapide à une multitude de services internet tels que le téléchargement, la vidéo, la musique, les jeux... et les réseaux sociaux sur différents appareils de leur choix à savoir feature phone, Smartphone, tablette, PC, et clé internet...». En somme, pour le leader de la téléphonie mobile en Algérie, «Djezzy a choisi de lancer ses services dès lors que toutes les conditions étaient réunies pour satisfaire au mieux leurs attentes. Djezzy est plus que jamais soucieux d'offrir la meilleure qualité à ses clients», a-t-on conclu.
