La délégation régionale des télécommunications d'Annaba, à l'instar des autres délégations régionales, a invité les journalistes et correspondants locaux à participer à la conférence de presse du P-dg d'Algérie Télécom, Azouaou Mehmel, tenue mercredi à partir de l'amphithéâtre du siège à Alger, via une technologie de pointe : la visioconférence. Etaient également présents à la rencontre d'Alger des clients et autres abonnés d'Algérie Télécom. Les questions de ces derniers et ceux des journalistes tournaient autour de la connexion à l'internet, le faible débit et les coupures de celle-ci. Par souci d'être à l'écoute des clients et autres abonnés, le P-dg d'Algérie Télécom, tout en reconnaissant qu'il est difficile de faire du nouveau avec de l'ancien, a indiqué qu'un processus de transformation de son institution est déclenché depuis une année. A cet effet, il dira que plus de 10 000 sur les 22 000 agents et cadres de l'entreprise sont concernés par le plan de formation pour être au diapason avec les nouvelles technologies. Il fera part de la prise en charge par les techniciens de l'entreprise de congestions sur le réseau ou autres problèmes techniques qui surgissent, provoquant de temps à autre des chutes de débit. La solution à tous les problèmes interviendra avec l'installation de la fibre optique, qui mettra fin à des pannes dues essentiellement aux vols de câbles en cuivre, a estimé le P-dg d'Algérie Télécom, ajoutant : «Nous œuvrons à réduire les dérangements à leur plus simple expression». A propos de contrainte financière, il a relevé que «celle-ci n'existe plus. Et pour cause, nous avons bénéficié d'un prêt de 115 milliards de dinars sur 15 ans, consenti par les pouvoirs publics avec un taux bonifié», dira-t-il avant de souligner : «Le client reste roi, même s'il a tort». Azouaou Mehmel a fait au début de la conférence une présentation des nouvelles offres promotionnelles Internet à haut débit et à prix étudié que propose l'opérateur historique de téléphonie en Algérie. Il s'agit de quatre offres de forfaits illimités sur le fixe avec des tarifs étudiés pour les résidentiels et professionnels appelés «IDOOM/ADSL/PRO». Elles vont de 2 à 20 méga et IDOOM/adsl de 1 Mbps à 8 Mbps pour les résidentiels qui auront quatre suppléments en option : e-drive, Antivirus, e-learing et bibliothèque numérique pour ce dernier service. Deux des quatre nouvelles offres sont mises en service à partir du 28 mai courant, alors que les deux autres le seront en juin prochain. Leurs avantages sont multiples. On peut ainsi avoir une connexion illimitée et profiter du confort qu'elle procure. C'est aussi des usages diversifiés, estiment des cadres de la délégation régionale de Annaba. Intervenant à la fin de cette visioconférence, le délégué régional d'AT de Annaba qui était entouré de ses proches collaborateurs a fait savoir que le haut débit mobile ou statique, qui sont complémentaires, est aujourd'hui disponible. «4G ou 5G n'est pas le problème. Ce qui nous intéresse, c'est la satisfaction du citoyen».
