Aston, le célèbre fabricant français de décodeurs satellite, vient de diffuser un communiqué de presse dans lequel il s'insurge contre les comportements de Canal+. En conflit avec Canal+, contre lequel il a engagé un bras de fer judiciaire à propos de l'abandon programmé label Canal Ready, Aston annonce aujourd'hui qu'il entend mobiliser les associations de consommateurs, l'ensemble de la presse, et notamment celle qui traite des questions de défense des consommateurs. Aston reproche à Canal+ d'organiser méthodiquement l'obligation d'utiliser son décodeur «Le Cube» au détriment des autres décodeurs, de sa marque mais également d'autres marques concurrentes, elles aussi concernées pour l'abandon label Canal Ready. Communiqué intégral d'Aston France Aston dénonce le comportement de Canal+ en totale violation des termes du jugement de la Cour d'appel de Paris du 15 janvier 2015 et illustre comment le mensonge, la désinformation et la concurrence déloyale organisés pour Canal+ trompent les consommateurs ...! Bagnolet le 16 février 2015. Canal+ a récemment envoyé à certains de ses abonnés un courrier leur indiquant qu'à compter du 21 janvier 2015, ils pouvaient s'équiper du décodeur Canal+ Le Cube afin de recevoir la chaîne Canal+ Sport. Canal+ omettait de préciser dans ce courrier que, pour ailleurs, les abonnés ont toujours la possibilité et la liberté de continuer à recevoir cette chaîne au moyen d'un décodeur HD labellisé Canal Ready,ces décodeurs étant disponibles dans le commerce. Cette omission a même concerné des abonnés cartes seules en HD, en aucun cas concernés par les changements planifiés par Canal+. Ces abonnés ont reçu directement sous leurs décodeurs HD labellisé Canal Ready un mensonge leur indiquant qu'ils allaient bientôt plus pouvoir recevoir leurs chaînes avec leur décodeur. Ces mensonges, désinformations, tromperies sont confirmés aux abonnés, qui, suite à la reception de ces messages et courriers, contactent le centre d'appel de Canal+ ! C'est ainsi qu'un client d'Aston équipé d'un Simba HD Twin TNTSAT Canal Ready, qui a reçu un courrier allant dans ce sens, a procédé au changement de son abonnement en faisant modifier pour Canal+ son abonnement carte seule en un abonnement avec location du décodeur Canal+ Le Cube . Cela même alors qu'il aurait parfaitement pu continuer à recevoir Canal+ Sport avec son Simba HD Twin labellisé Canal Ready ! Résultat pour cet abonné : des coûts supplémentaires dont il pouvait parfaitement se passer, la perte de la fonction double tuner puisque le décodeur Canal+ LE Cube loué pour Canal+ ne dispose de cette fonction, et également l'impossibilité de réceptionner les chaînes reçues pour la deuxième parabole de son installation, le décodeur Canal+ Le Cube permettant de réceptionner uniquement les chaînes du satellite Astra. Un autre client, équipé cette fois d'un Simba HD Premium TNTSAT Canal Ready, a reçu le message évoqué plus haut directement sous son décodeur H. L'information sur l'incompatibilité à venir de son décodeur avec la réception des chaînes de Canalsat lui a été confirmée par le centre d'appels de Canal+, qui l'a immédiatement invité à s'équiper d'un décodeur Canal+ Le Cube. Ces exemples illustrent à quel point la pratique anticoncurrentielle de Canal+ peut nuire à l'intérêt des consommateurs et comment Canal+ en s'adressant aux abonnés carte seule en leur donnant au mieux qu'une information partielle et partiale, et au pire, en s'inscrivant délibérément dans le mensonge organisé, crée de manière évidente une situation de distorsion de concurrence en utilisant sa base d'abonnés pour inciter des clients à louer le décodeur Canal+ Le Cube alors qu'ils en ont pas l'obligation ! Aston entend agir face à ces écarts de Canal+ et invite les consommateurs et les réseaux de distribution à en faire tout autant et à engager toutes les actions nécessaires à la défense de leurs intérêts. Aston va pour sa part faire cesser ces agissements et a déjà saisi l'Autorité Concurrence de cet état de fait. Aston va également mobiliser les associations de consommateurs, en particulier celles assurant la défense des consommateurs.
