L'inspection générale de la wilaya, et dans ses nouvelles fonctions de formation au profit des agents d'accueil et d'orientation au niveau des sièges des APC et les annexes qui s'y rapportent, organise des sessions de formation à cette catégorie de fonctionnaires et à tous ceux des collectivités locales. Ses thèmes se rapportent à la manière d'accueillir les citoyens qui se rendent à ces administrations pour diverses raisons. Dans le but de parfaire cette formation, l'inspectrice générale de la wilaya de Aïn-Témouchent Karima Masnouaâ dira : «En application avec la politique de l'Etat qui vise à réadapter et moderniser les institutions générales dans les volets humain et matériel afin qu'elles puissent rendre service aux citoyens et répondre à toutes leurs préoccupations en matière d'orientation et prestations, en vue d'améliorer les prestations de services des agents et gagner la confiance de ces citoyens avec les services administratifs, l'Etat a décidé d'organiser des sessions de formation continue pour parer contre toutes les carences et difficultés que pourraient rencontrer ces agents dans l'exécution de leur tâche administrative.» Dans ce registre, l'inspectrice ajoute : «La wilaya conformément aux instructions du chef de l'exécutif tend à organiser des sessions de formation notamment pour les prestations de services administratifs et orientations dans les services de la carte grise et au niveau de toutes les collectivités locales.» Il faut noter qu'un groupe d'agents d'administration des collectivités locales des daïras et communes ont bénéficié de journées d'étude et de formation qui ont comporté des volets relatifs à l'amélioration de leurs tâches administratives comme la facilitation des mesures administratives et son amélioration, moderniser et requalifier les fonctionnaires affectés aux services d'attribution des cartes d'immatriculation, de l'assainissement du fichier électoral ainsi qu'une explication du décret présidentiel n° 15/247 relatif à l'organisation des transactions, des techniques de communication et la bonne gestion des activités quotidiennes des services de l'état civil.
