Par B. Khaled À l'arrivée de la saison estivale, les Algériens se trouvent souvent coincés dans l'indisponibilité des solutions pour se loger à moindre coût. La même problématique s'applique aux touristes étrangers. C'est dans ce contexte qu'une startup 100% algérienne a été lancée en 2015, en créant la plateforme en ligne «Nbatou.com» pour assister ses clients à trouver des locations chez des particuliers pour passer des vacances. Tout le monde reconnaît le grand succès de la plateforme Airbnb de location et de réservation de logements de particuliers qui est arrivée à concurrencer même les grandes chaînes hôtelières dans le monde, et en Europe particulièrement, sans détenir une seule chambre d'hôtel. La solution consiste à mettre en lien des propriétaires de logements avec des touristes dans une seule plateforme en ligne. C'est presque le même concept que propose la startup «Nbatou.com». Mais en l'absence de paiement électronique en Algérie, la plateforme propose plusieurs méthodes de rémunération des prestations en monnaie locale (DZD) via des virements, versements ou en transfert d'espèces par déplacement direct au niveau de ses locaux. Jusqu'à présent, le site affiche entre 5 000 et 10 000 clics par mois. Les publics acceptés sont : les célibataires, les couples mariés, les groupes d'amis ou encore les familles. Une startup engagée dans l'e-tourisme Les frères Chaïb (Fayçal et Oussama) se sont engagés à travers cette solution à changer la façon de trouver des appartements ou des villas à Alger ou dans d'autres villes d'Algérie. Ils déclarent que leur application «est plus qu'un site d'annonces de maisons à louer, c'est une plateforme de recherche personnalisée selon des critères détaillés (localisation, superficie, genre de maison ou appartement et budget)». La plateforme «Nbatou.com» propose ce genre de services en Algérie. Les équipes du site ont réussi à sélectionner environ 150 maisons de qualité en une année. Certifiées «visitée et approuvée», une mention qui signifie que les équipes de Nbatou.com se sont déplacées au niveau des maisons inscrites sur la plateforme et ont pu confirmer la véracité des informations fournies par l'hébergeur. Les objectifs de la startup sont assez optimistes. L'idée est de «couvrir le marché algérien en 3 ans, en fournissant des habitations de qualité et même dans les villes les plus reculées». Les frères Chaïb ambitionnent aussi de développer le tourisme algérien en premier lieu et lancer ensuite des plateformes e-commerce dans un futur proche. Assistance touristique La plateforme en ligne se veut une assistance permanente à des personnes à la recherche de location estivale tout au long de leur séjour : «Depuis leur première recherche sur le site jusqu'à la fin de leur séjour. L'équipe de Nbatou.com se déplace chez les propriétaires des appartements et vérifie elle-même la qualité des mobiliers proposés à la location.» En contrepartie de ce service, «Nbatou.com» permet à des propriétaires de rentabiliser leurs biens immobiliers inoccupés. Le site permet aussi de dresser une liste des commodités dans les alentours des logements qu'ils comptent louer, comme les marchés de proximité, les moyens de transport disponibles, les plages les plus proches et autres services (pharmacies, établissements de santé...). Si l'accès aux annonces du site ne nécessite aucune inscription, le passage à la réservation l'exige. Les candidats à la location doivent s'identifier et laisser un numéro de téléphone. Plus de 140 annonces Depuis son lancement en 2015, Nbatou.com a misé sur le développement du tourisme local. La startup a pu se développer dans 13 wilayas en l'espace d'une année, avec des logements qui reflètent l'identité de chaque région et un confort convivial. Le site compte plus de 140 annonces dans plusieurs villes du pays. Les prix par personne varient de 4 500 DA/nuit pour deux personnes dans une maison à Taghit (Béchar), à plus de 17 000 DA/nuit pour une «élégante maison» à Béjaïa. On trouve également des annonces à Alger, Jijel, Tlemcen, El-Kala, Mostaganem, Annaba et Oran. Les annonces sont généralement accompagnées d'une localisation du lieu sur une carte Google, et quelques détails sur les commodités (nombre de lits, de chambres, équipements de cuisine...). Le locataire peut, lors de son processus de recherche, sélectionner les commodités dont il a besoin dans une liste à cocher à gauche du site. Il peut classer les annonces en effectuant un tri selon le prix et le nombre de chambres disponibles. Parmi les conditions affichées, le locataire est tenu de «maintenir le logement en bon état d'entretien et de prendre à sa charge les travaux et réparations locatives dans la propriété louée». En cas de non-observation de ces conditions, le propriétaire est en droit de «prélever le montant des travaux de remise en état et des réparations sur la caution» remise à la location.
