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GROUPE IVAL
Une progression constante
Publié dans Le Soir d'Algérie le 28 - 06 - 2006

Le groupe Ival, un des pionniers du multimarque en Alg�rie, poursuit son d�ploiement � travers l�ensemble du pays en multipliant les repr�sentations et se rapprocher ainsi de sa client�le. Des ventes globales ont encore une fois connu une progression significative et placent le groupe parmi les concessionnaires les plus sollicit�s par les Alg�riens. Une situation, certes r�confortante pour Ival, mais qui l�assigne en revanche � s��lever imp�rativement � la hauteur des attentes de cette client�le.
Conscient de cette lourde t�che, le pr�sident directeurg�n�ral du groupe, Mohamed Ba�ri, soulignera d�embl�e : �Nous sommes profond�ment convaincus que l�avenir de l�automobile en Alg�rie repose ind�niablement sur la qualit� des prestations que tout un chacun aura � assurer � l��gard de ses clients, tant au niveau de l�accueil que du service apr�s-vente et surtout de la disponibilit� de la pi�ce de rechange d�origine. Une condition sine qua non pour la s�r�nit� d�une marque dans notre pays.� Une pr�cision que M. Ba�ri a tenu � faire pour rassurer les clients des trois marques, Fiat, Iveco et Mazda que son groupe commercialise en Alg�rie. Cette diversit� de labels et de produits suppose une ma�trise de gestion et de technologie diff�rentes les unes des autres, pour en assurer une meilleure repr�sentation. Ce � quoi, notre interlocuteur rench�rit : �Nous avons d�s le d�but opt� pur une gestion s�par�e, des marques que nous commercialisons conform�ment aux orientations et aux normes du constructeur. Chaque marque dispose d�un si�ge propre, de moyens adapt�s et d�un service apr�s-vente autonome. C�est l� un engagement et l�expression de respect et de consid�ration pour le constructeur et le client.� La marque la plus vendue dans le groupe est sans conteste Fiat. Un label que les Alg�riens connaissent depuis longtemps � travers des mod�les embl�matiques, � l�image des Fiat 124, 128, Ritmo, Uno, Fiorini, ou encore Croma. Leur robustesse et la fiabilit� de leur m�canique ont marqu� la client�le. Apr�s une longue p�riode d�instabilit�, qui a quelque peu terni l�image de Fiat dans notre pays, le constructeur italien a finalement opt� pour le groupe Ival pour lui assurer un retour en force sur la sc�ne automobile dans notre pays. Un long travail de r�habilitation et de restauration de la confiance avec les clients a �t� entrepris. Il n�a, du reste, pas tard� � donner des fruits. Une structure imposante aux couleurs de la marque, une gamme vari�e et en cours de renouvellement, un r�seau d�agents agr��s de plus en plus �tendu et des ventes en constante progression. M. Ba�ri nous informera que �pour les cinq premiers mois de l�ann�e en cours, Fiat a cumul� plus de 2 500 ventes, soit des r�sultats d�passant largement nos pr�visions initiales. Des produits que les Alg�riens ont adopt� comme Palio, Siena, Fiorino et Uno et qui constituent l�essentiel de nos ventes�. Concernant le r�seau d�agents agr��s, une campagne de prospection est en cours pour s�lectionner des agents r�pondant aux conditions s�v�res du cahier des charges �tablis par le constructeur. De m�me que des stages de formation et de perfectionnement sont r�guli�rement organis�e pour �lever le niveau des technicien alg�riens et adapter leurs capacit�s aux nouvelles technologies de l�automobile. Des stages destin�s aussi bien aux membres de la succursale qu�aux agents. La gamme Fiat en Alg�rie sera progressivement enrichie par l�arriv�e de nouveaut�s comme la Punto Grande, Croma restyl�e, le nouveau Dablo, le nouveau Ducotto dans ses diff�rentes version, Id�a, etc. La deuxi�me marque commercialis�e par Ival et l�autre label italien sp�cialis� dans l�utilitaire est Iveco. Une marque qui a enregistr�, cette ann�e, une relance de ses activit�s de l�ordre de 35% en raison essentiellement d�une r�duction des prix suite � une r�vision � la baisse de certaines taxes li�es � cette cat�gorie de v�hicules. Une gamme connue et appr�ci�e pour sa polyvalence et sa r�sistance aux conditions de roulage et d�utilisation dans notre pays. De nouveaux mod�les sont attendus pour conforter cette dynamique comme les nouveaux Daily, Stralis et Tracker. Et en raison de la sp�cificit� de cette marque et les exigences de sa client�le, M. Ba�ri, nous avouera accorder un int�r�t particulier � la qualit� de son service apr�s-vente. L�autre label qu�Ival repr�sente exclusivement depuis bient�t deux ans est Mazda qui nous vient du Japon avec des mod�les modernis�s qui ont �galement marqu� le client alg�rien, tel que le pick-up dont certains anciens exemplaire continuent � sillonner les routes du pays ou la 626. Les ventes de Mazda ont progress� de 20% par rapport � l�ann�e 2005, avec une nette domination du pick-up qui conna�t toujours un engouement significatif de la part de la client�le locale. Une version restyl�e est attendue au courant du deuxi�me semestre de l�ann�e en cours pour mieux r�pondre aux attentes d�une client�le aux fait des avanc�es r�alis�es par l�industrie automobile mondiale. L�arriv�e de nouvelles motorisations diesel serait toutefois conditionn�e par le constructeur � l�am�lioration de la qualit� du carburant local. Des visites de techniciens japonais sont pr�vues pour contr�ler de visu l��tat de notre gazoil et �tudier ses incidences sur les nouveaux moteurs, aussi bien diesel qu�essence. M. Ba�ri nous dira � ce sujet : �Le constructeur japonais est tr�s soucieux de la qualit� des produits qu�il commercialise en Alg�rie et veille scrupuleusement � �pargner aux clients alg�riens les d�sagr�ments caus�s par un carburant non conforme aux normes internationales.� Fiat, Iveco et Mazda, trois labels et trois strat�gies commerciales diff�rentes pour une repr�sentation de qualit�.

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