«L'administration électronique économiserait à l'Etat annuellement des dépenses de près de 2 milliards de dinars, d'où la nécessité d'accélérer le processus de mise en place de cette administration», a indiqué hier Fouad Makhlouf, président de l'Observatoire national du service public (ONSP), dans un entretien à l'agence APS. Pour Makhlouf, le e-gouvernement ou ce qui est appelé administration électronique doit être considérée comme étant une «priorité pour l'ensemble des administrations publiques dans le cadre de la numérisation». A cet effet, la création de l'observatoire permet d'aller vers un «diagnostic stratégique global» avec un état des lieux des services publics à travers le pays, que ce soit au niveau local, des communes, des daïras, des wilayas et central afin, a-t-il expliqué, de traiter toutes les problématiques à commencer par la simplification et l'amélioration des procédures administratives. Par ailleurs, Makhlouf a fait savoir que l'observatoire compte en son sein des représentants de dix départements ministériels, chacun étant concerné par les aspects de simplification et d'amélioration des procédures administratives dans son secteur. Il a précisé que la simplification et l'amélioration des procédures administratives relèvent d'une «urgence» au sein des administrations publiques, à commencer par l'accueil du citoyen, lequel est la «priorité des priorités» de l'ONSP, a-t-il dit. Il s'est dit aussi «satisfait» d'apprendre que le comité de pilotage a élaboré un projet de charte dédiée à l'accueil du citoyen, précisant que ce projet repose sur un nombre de mesures, notamment l'aménagement des endroits convenables pour accueillir les citoyens et la mobilisation des personnels pour des missions de contact avec les citoyens. S'agissant du secteur économique, l'ONSP compte auditionner prochainement le président de l'Association des banques et établissements financiers (Abef) pour une présentation sur le projet du e-paiement (le paiement électronique) qui constitue une «solution idoine» à même de régler un nombre de problèmes. Pour ce qui est de l'investissement, le président de l'ONSP a annoncé qu'il demandera au département de l'industrie et des mines de faire une communication sur les procédures liées à la simplification des procédures administratives afin de faciliter les demandes des opérateurs.
