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Satisfaction des citoyens
Ouverture des bureaux de poste après le f'tour
Publié dans Le Temps d'Algérie le 15 - 09 - 2009

Ils sont ouverts après le f'tour, de 21h30 à 23h. Les bureaux de poste connaissent depuis samedi une dynamique assez remarquable après la rupture du jeûne. Depuis qu'Algérie Poste a décidé d'adopter un nouveau calendrier pour les dix derniers jours du mois de Ramadhan, ses clients préfèrent retirer leur argent dans la soirée pour éviter d'éventuels aléas dans la journée.
Cette mesure facilitera la fluidité des règlements des nombreuses paies des personnels de la Fonction publique et surtout des retraités.
Avec l'approche des fête de l'Aïd, le retrait des salaires dans les bureaux de poste relève du parcours du combattant.
En effet, des files interminables sont constatées quotidiennement dans les postes. La décision d'Algérie Poste vient soulager ses clients et leur permettre d'accomplir la préparation de la fête dans les meilleures conditions.
Une virée dans certains bureaux de poste à Alger nous a permis de constater que l'affluence des citoyens est très importante le soir. Aux bureaux de poste de Meissonnier, à titre d'exemple, et de Champ des manœuvres, nous avons remarqué des files de plus d'une vingtaine de personnes.
Malgré cela, les agents des guichets travaillent dans la sérénité, loin de tout énervement ou contrariété. «Je suis passé dans la journée pour retirer de l'argent, mais je ne pouvais pas attendre, alors
j'ai rebroussé chemin. Il y avait une chaîne et j'ai trouvé que le service était très lent. Dans la soirée, c'est tout à fait le contraire, ça passe vite et les gens ne sont plus nerveux», nous a indiqué Ami Ahmed, un retraité de 69 ans. Le même constat a été fait par cette mère de famille dont l'âge avoisine les 50 ans.
Pour elle, la journée est très courte pour accomplir toutes ses tâches : le ménage, les courses et puis la préparation du f'tour qui prend la majeure partie de son après-midi. A la poste de Kouba, l'affluence était moindre.
Quatre guichets ont été mis à la disposition des clients. Tous réservés pour le paiement des chèques. Une équipe de jeunes dynamiques et sympathiques surtout assure ce service durant une heure et demie. «L'affluence était très importante hier et avant-hier.
La plupart de la clientèle étaient les retraités qui ont reçu leurs virements à l'avance. Mais il faut s'attendre encore à une affluence plus importante avant le week-end», nous a affirmé un de ces agents.
Quant aux clients, ils ont tous affiché un signe de contentement. «ça fait vraiment plaisir d'entrer dans un bureau de poste et retirer de l'argent sans faire la chaîne. Vraiment, Algérie Poste a fait un geste salutaire au profit de ses clients.» Des propos partagés par les autres clients que nous avons rencontrés dans les différents bureaux.


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