L'opération de dépôt des dossiers pour l'obtention du passeport et de la carte nationale biométriques se déroule normalement à Oran, notent avec une pointe de fierté les responsables des daïras qui précisent que toutes les commodités ont été réunies pour réussir cette opération. Cet optimisme est contredit par les propos des citoyens qui estiment que, passé l'écueil de l'extrait de naissance 12 S, dont l'obtention reste problématique, c'est un autre parcours du combattant qui attend les postulants contraints à faire la queue devant le bureau de la daïra, pour avoir le formulaire de demande, vérifier le dossier avant de pouvoir le déposer et quitter les lieux. «ça peut parfois prendre une journée voire plus», estiment certains qui ne manqueront pas de préciser qu'après ce gymkhana, l'attente pour avoir en main le précieux document est indéterminée. Une source de la wilaya n'a pas manqué de signaler que les opérations se déroulent normalement et que les quelques anicroches relevées par les citoyens ne sont dues qu'à la mise en place d'une nouvelle procédure, il faut du temps pour la huiler, les citoyens doivent se montrer compréhensifs», affirme la même source. Il y a lieu de préciser que le service de la daïra des documents biométriques, installé à Sidi El Houari, est opérationnel depuis le mois de mars. Les mêmes sources affirment que de par son statut de daïra pilote, Oran a allégé les procédures d'obtention des documents biométriques, conformément aux instructions de la tutelle. «Mais il reste de petits problèmes liés au manque d'informations que nous tentons d'aplanir au fur et à mesure, il faut de la patience», a affirmé un agent chargé des opérations d'informations et de réception des dossiers. Toutefois, un grand nombre de citoyens rencontrés aux abords de la daïra n'ont pas manqué de souligner que le grand problème qui nécessite une réelle prise en charge est l'extrait de naissance 12 S. «Récupérer le formulaire de dépôt ou prendre un rendez-vous ne sont pas insurmontables. Le véritable problème reste le 12 S qui est, malgré les allégements décidés par le ministère de l'Intérieur et des Collectivités locales, délivré uniquement au postulant. Moi j'habite Oran mais je suis né à Bouira et on me refuse de signer une procuration pour mon oncle pour me faire établir ce document, c'est insensé. Je ne peux pas laisser tomber mon travail pour aller le récupérer personnellement», note un citoyen. De nombreux citoyens estiment que malgré les allégements décidés, la procédure reste lourde et compliquée : «L'extrait de naissance 12 S, le formulaire pour le dépôt du dossier de la CNI ou du passeport biométriques sont autant d'écueils qui découragent les plus tenaces. Il est nécessaire de revoir les mécanismes mis en place car au train où vont les choses, rares seront les heureux détenteurs de documents biométriques en Algérie», affirment d'autres citoyens.
