La wilaya de Constantine fait partie du deuxième groupe des villes pilotes pour la mise en place de la carte Chifa. Une opération qui, malgré les efforts déployés, rencontre des difficultés dans sa mise en application. Ce qui a nécessité une campagne de sensibilisation entamée à partir d'aujourd'hui à travers toutes les communes de la wilaya. Cette campagne de sensibilisation vient à l'issue de l'initiative prise par la direction de la Cnas qui consiste à organiser des journées portes ouvertes sur l'utilisation de la carte Chifa par les assurés sociaux. La direction de la Cnas de Constantine avait enregistré le mois dernier des plaintes de malades affiliés à la caisse. Ces derniers, en se présentant au niveau des pharmacies conventionnées avec la Cnas, ont eu la surprise de se voir refuser leurs médicaments en raison de l'expiration de la validité de la carte magnétique Chifa, d'ailleurs rejetée par le logiciel informatique utilisé par les pharmaciens. Cet état de fait a surpris plus d'un, surtout que plusieurs plaignants ont affirmé que leur carte leur a été délivrée récemment par la Cnas. Ils précisent en outre que la caisse leur avait adressé une convocation individuelle les invitant à se présenter le plus tôt possible aux guichets afin de retirer leur carte. Mais, selon eux, ni la lettre de convocation ni les préposés aux guichets n'ont précisé que ces cartes étaient valables pour une durée déterminée, c'est-à-dire jusqu'au 31 décembre 2008. Du côté de la Cnas, il a été déclaré que ces cartes étaient effectivement valables jusqu'au 31 décembre 2008, au même titre que les carnets du tiers payant. Les malades sont tenus de la faire renouveler auprès de l'agence de leur quartier, comme ils le faisaient pour le carnet. Et d'ajouter que depuis le début de la nouvelle année, plusieurs bénéficiaires du système tiers payant, titulaires de la carte magnétique Chifa, se présentent régulièrement aux guichets pour la renouveler jusqu'au 31 décembre 2009.
