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Qui payera la facture?
Publié dans L'Expression le 09 - 08 - 2012

Après la colère des coupures d'électricité, c'est au tour de celle des dégâts causés par ces coupures. Les pertes sont des plus conséquentes tant pour les particuliers et que pour les commerçants. Elles se chiffreraient en milliards de dinars! D'ailleurs, le secrétaire général de l'Union générale des commerçants et artisans algériens(Ugcaa) a annoncé la couleur: «Les commerçants ont perdu 2 milliards de dinars en raison des coupures d'électricité ces dernières semaines.»
Les plus touchés sont les boulangers, les bouchers et les vendeurs de produits laitiers. Ayant comme marchandise des produits hautement sensibles et très périssables, les commerçants cités ont été contraints de jeter ces produits qui se sont détériorés sous l'effet de la chaleur. Ce n'est pas tout, d'autres commerçants ont vu leur matériel endommagé par les coupures de courant et les dérèglements de tension (baisse et surtension). Les ménages ont également eu bien sûr, leur lot de perte! Que ce soit l'électroménager ou la nourriture! Mais ce sont les provisions alimentaires qui ont été les plus touchées par les derniers «caprices» du courant électrique! Des tonnes de nourriture ont été jetées à la poubelle. Les foyers venaient de faire le plein de leur congélateur et réfrigérateurs pour le Ramadhan quand ces pannes ou coupures sauvages d'électricité sont survenues, gâchant tout ce qui s'y trouvait.
Pis encore, certains ont même subi des dégâts physiques causés par ces pannes de courant qui les ont fait chuter entraînant des blessures... Les coupures de courant ont donc fait d'innombrables dégâts. Mais ce qui est fait est fait.
Néanmoins, reste à savoir qui remboursera ces dégâts? Si votre logement est assuré, faites une déclaration à votre assureur. L'assurance de votre logement comporte peut-être une clause permettant votre indemnisation par votre assureur, qui se tournera ensuite vers les fournisseurs d'électricité. Si ce n'est pas le cas, tournez-vous directement vers votre fournisseur d'électricité. En effet, s'il s'agit de perte de produits, elle sera remboursée via l'assureur du fournisseur d'électricité, la Caat.
Mais après expertise des pertes fournie par le plaignant et constat par le distributeur d'électricité qu'il y a bien eu coupure d'électricité ayant occasionné les pertes. Les ménages peuvent également demander des dédommagements si leur téléviseur ou leur réfrigérateur est endommagé en raison d'une coupure d'électricité. Il faut alors présenter la facture de réparation. Dans les deux cas, le remboursement ne se fera qu'après expertise des pertes. Et cela en fonction de l'appréciation des experts. Il faudra prouver que ce sont ces coupures qui ont causé ces dommages! Et dans la majorité des cas cette preuve est difficile à fournir, voire impossible, surtout avec les conditions posées par les distributeurs électriques.
De nombreux plaignants voient leurs plaintes déboutées. Ce qui pousse la majorité d'entre eux à ne pas déclarer leurs sinistres car conscients que c'est une perte de temps! En tout cas, cela vaut toujours la peine d'essayer, on ne sait jamais!


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