La ligne Alger-Montréal sera-t-elle enfin libérée? Une délégation de responsables de la compagnie Air Algérie a séjourné pendant 15 jours à Montréal, histoire de baliser le terrain, en prévision de l'ouverture, le 15 juin prochain, de la première ligne transatlantique de la compagnie reliant Alger à la capitale du Québec au Canada. C'est ce que nous avons appris, hier, auprès de la direction générale d'Air Algérie. La mission de cette équipe est claire. Il s'agit, a-t-on déclaré, de superviser la mise en oeuvre d'un plan d'action destiné à bien placer ce nouveau produit au Canada. La finalité, à en croire Air Algérie, étant de «répondre au mieux aux attentes de la clientèle». La délégation d'Air Algérie, précise-t-on, a ainsi procédé aux dernières retouches avant le jour j. Il est question d'assurer, selon les précisions fournies, une meilleure distribution du produit et veiller au renforcement du plan de communication de la compagnie en direction de la communauté algérienne installée au Canada. C'est en fait la «clientèle potentielle la plus importante». Air Algérie semble décider à mieux traiter les réservations sur sa nouvelle desserte Alger-Montréal. Cette détermination répond ainsi à la nécessité de résoudre le problème des réservations multiples. Il s'agit des réservations effectuées par les mêmes passagers pour un même voyage et au niveau d'agences différentes. Ces réservations multiples «avaient artificiellement gonflé le taux de remplissage des 11 premiers vols pour le porter à 97% du nombre des sièges disponibles». Une anomalie qui avait donné l'impression de vols déjà complets, à moins de deux mois de l'inauguration de la nouvelle ligne dont la fréquence est fixée à deux vols par semaine, mardi et vendredi. Selon la compagnie, une première révision des listes des réservations avait déjà ramené ce taux à 83% à la date du 5 avril. L'inconvénient majeur de la pratique des réservations multiples est de bloquer un nombre important de sièges, empêchant d'autres clients d'accéder au produit, explique-t-on chez Air Algérie. Afin d'y remédier, Air Algérie assurait, récemment qu'elle «suit l'évolution de la courbe des réservations et procède au traitement des réservations multiples pour récupérer les sièges et les remettre en vente». Lequel processus est fonctionnel jusqu'au jour du vol, ajoute-t-on. La compagnie fait savoir par ailleurs, qu'elle «poursuit ses efforts» pour l'ouverture d'une représentation commerciale à Montréal. L'obtention des autorisations nécessaires à cet effet «ne saurait tarder».
