Le nouveau directeur de Ring Algérie (distributeur de Nokia), Amr Shawky, âgé d'à peine 34 ans, ambitionne de donner une plus importante dimension à Ring Algérie. Pour ce faire, une nouvelle stratégie en marketing est adoptée. Que pensez-vous du parcours Ring en Algérie? Ring Algérie a fait un long et important parcours. En dépit de la concurrence, elle a pu s'imposer et devenir le leadership au bout de quelques années. C'est le fruit de toute une équipe qui a fourni des grands efforts. Je dirai aussi que cet exploit est une fierté pour nous, et nous avons le sentiment que notre équipe, en Algérie, a accompli son devoir envers les millions de clients à travers le territoire algérien. Elle a fait de son mieux pour les satisfaire en matière de service et de qualité. C'est la priorité de notre société-mère. Quelle est votre opinion sur le marché algérien? Avant notre installation en Algérie, en juillet 2004, nous avons étudié, longuement, le marché algérien que nous avons fini par juger comme très prometteur. Et il se trouve aussi qu'il est vierge, si on le compare à d'autres marchés arabes comme celui du Maroc et de la Tunisie, déjà saturés. Cela ne nous empêche pas de projeter une installation au Maroc pour promouvoir nos services et satisfaire nos clients à travers le monde entier en matière de portables de marque Nokia. Le marché parallèle vous inquiète-t-il? Au sujet du marché parallèle et de son impact sur les ventes légales, je dirai qu'à un certain moment, cela nous a beaucoup inquiétés. Cependant, je suis persuadé que les nouvelles dispositions de la loi sur le commerce diminueront l'activité informelle. Il faut dire aussi que le marché informel n'est pas un phénomène propre à l'Algérie, on le rencontre un peu partout dans le monde. Dans notre cas, nous menons une véritable guerre pour pouvoir nous imposer dans ce pays et vendre le produit Nokia au prix réel et avec toutes les mesures de sécurité. Je pourrai dire aussi que le marché parallèle de la téléphonie mobile qui était évalué à 50% des parts de vente, est passé, actuellement, à 30%. Un recul dû à l'exigence des clients, très au fait de l'origine des produits de l'électroménager, notamment les cuisinières. Il est utile d'informer notre clientèle au sujet du marché parallèle auquel nous ne pouvons pas mettre fin, mais en revanche, nous pourrons diminuer ses effets négatifs. Aussi, les clients doivent exiger un certificat de garantie de Ring Algérie ou de n'importe quel distributeur de portables afin d'avoir un produit répondant aux normes internationales et qui sera sous garantie en cas de panne ou de défaut de fabrication. Quels sont vos objectifs immédiats? Comme vous le savez, je suis à la tête de cette entreprise depuis quelques mois seulement. Cependant, je suis venu avec l'ambition de développer encore plus la stratégie adoptée par mon entreprise. Au départ, j'ai commencé par me baser sur la formation de toute l'équipe afin de suivre le rythme de développement de la technologie en matière de multimédia et de marketing. La formation qui se fera par étape se déroulera dans d'autres pays où Ring est installé, à savoir l'Egypte et la Tunisie. Ma deuxième priorité est de préserver le titre de leadership en matière de ventes. D'ailleurs, nous promettons d'enregistrer plus d'un million de ventes avant la fin de l'année en cours. En matière de sport, je dirai que Ring Algérie ne va pas priver le public Algérie de la 2e édition de la Super Coupe. Comme prévu, la date est fixée pour le 1er novembre au stade du 5-Juillet. Nous allons faire de ce rendez-vous sportif une véritable tradition qui sera accompagnée à l'occasion de plusieurs surprises.
