Améliorer les prestations et augmenter le nombre des souscripteurs, tels sont les objectifs des dirigeants de cette caisse sociale. Les responsables et cadres de l'agence régionale de la Casnos d'Alger se sont réunis dernièrement sous la présidence de M.Djoudi Ali, directeur de l'agence, pour organiser des journées portes ouvertes sur les activités de la «caisse des non-salariés» ainsi qu'une opération de porte à porte. Les deux opérations ont pour but essentiel, la sensibilisation et le rapprochement de la caisse des affiliés et une amélioration constante de la qualité de service. Cette initiative, à caractère ponctuel, viserait à humaniser la relation Casnos/affiliés et instaurer une relation de confiance dont la finalité est la fidélisation des catégories de personnes exerçant une activité professionnelle non salariée. Les six antennes implantées à Alger devront ouvrir leurs portes au public et autres, tous les deuxièmes samedis du mois et ce, durant les quatre premiers mois de l'année prochaine. D'innombrables organisations telles que la Chambre du commerce et de l'artisanat, diverses associations et syndicats socioprofessionnelles et autres, ont été conviées à se rallier à ces opérations de sensibilisation. Des responsables de la Casnos seront en charge de rédiger, à l'adresse de ces derniers, une lettre d'information a dessein de les sensibiliser et d'entretenir des relations constantes. D'autres administrations, à l'image de la Cnrc, l'administration des impôts, les APC et bien d'autres, seront aussi invitées à ces journées «portes ouvertes» dont l'objectif subsidiaire est de «renflouer le manque à gagner traduit par un recouvrement insuffisant». En d'autres termes, amener les entreprises et autres administrations à s'affilier à la caisse. Parallèlement aux portes ouvertes, une équipe de responsables sera chargée de la logistique et veillera à mettre tous les moyens adéquats à la disposition des multiples centres et antennes. Des affiches, dépliants et autres formes de documents de sensibilisation seront également distribués et affichés intra et extra antennes et à la portée du regard des citoyens. Une équipe de contrôleurs aura la lourde tâche de faire parvenir ces documents aux centres, mais aussi de faire le porte-à-porte pour remettre ces derniers aux citoyens et autres entreprises afin qu'ils s'acquittent de leur cotisation pour l'année 2003 et précisément avant le 1er mai. Ces initiatives, entrant dans le cadre d'un plan d'action élaboré pour l'année prochaine, sont survenues à la suite du séminaire sur l'évaluation du programme de la Casnos et les perspectives de développement des activités de la caisse. Bon nombre de recommandations ont cautionné ces journées d'étude et soulignent la nécessite d'élaborer une loi claire pour la gestion et le fonctionnement de la caisse définissant un cadre financier et le contrôle des cotisations et des remboursements. Les participants ont mis l'accent sur la nécessité d'accorder davantage d'intérêt au facteur humain, par l'amélioration de la qualité des prestations et la mise au point d'un système informatique au service de l'adhérent. Ils ont appelé, en outre, à la création de bureaux de réception en vue de se rapprocher de l'assuré et d'encourager de nouvelles adhésions. A préciser que 3% du budget national sont alloués aux caisses sociales. En moyenne 15 milliards de dinars seront versés dans le cadre de la loi de finances 2003. Concernant le contrôle médical, le sous-directeur des études et de la recherche à la Casnos a souligné la nécessité d'établir un contrat entre les entreprises publiques de santé et les caisses de sécurité sociale pour une meilleure gestion des dépenses et l'amélioration de la qualité des prestations sanitaires.
