Afin de se rapprocher davantage de ses clients, le groupe a créé une filiale en Algérie. Le groupe français Afnor, spécialisé dans la normalisation et la certification, se déploie sérieusement en Algérie. Pour être plus proche de sa clientèle, il a créé, il y a à peine deux ans, une filiale en Algérie dénommée Afaq Afnor International Algérie. Le groupe a pris cette décision de se faire représenter dans notre pays pour mettre un terme aux diverses difficultés d'ordre administratif et les contraintes auxquelles ses clients algériens font face sur le plan bancaire. En effet, entre autres problèmes rencontrés par les opérateurs qui ont sollicité Afnor pour des prestations liées à la certification, on note la difficulté à payer ce groupe en devises. D'où le choix décidé par la maison-mère de se rapprocher davantage de ses clients et d'être à leur écoute et répondre à leurs besoins. Une chose est certaine, Afnor est, selon Mme Myriam Augereau-landais, directrice du réseau international du groupe, le premier organisme de certification présent en Algérie. L'éloignement par rapport à notre pays a rendu ses relations et sa coopération avec ses clients algériens de plus en plus difficiles, voire inadaptées. “On ne pouvait plus travailler sur le marché algérien depuis la France”, expliquera Augereau, au cours d'une journée portes ouvertes Afnor organisée hier à Alger. Cette rencontre a pour but, soulignera M. Ratiba Chibani, directrice de la filiale Algérie, de connaître les attentes et autres besoins des opérateurs, des organismes et des institutions algériens. Afnor group classe l'Algérie parmi les pays prioritaires notamment dans la zone Afrique du Nord. Le groupe compte non seulement distribuer ses produits ayant trait à la certification et la normalisation sur le marché national, mais aussi faire de l'Algérie un acteur majeur sur le Maghreb. “Notre offre de service est variée, adaptée aux besoins du marché algérien. Nous assurons de nouvelles prestations, formation, certification, ventes de normes… avec comme objectif une synergie entre la Tunisie, le Maroc, l'Afrique de l'Ouest”, indiquera la responsable du réseau international. Ses services touchent essentiellement les aspects liés à la qualité, la sécurité et l'environnement séparément ou ensemble à travers un système intégré. Pour le dernier volet (environnement), Afnor propose des normes ISO 14001 par étapes. C'est une solution à la portée des PME/PMI qui ne souhaitent pas ou qui n'ont pas la capacité notamment financière de s'engager dans un processus de cette certification sur l'environnement. Ces entreprises ont donc la possibilité de le faire par étapes qui s'étaleront sur 3 à 4 ans, et à leur rythme. Et à chaque fin d'une phase qui représente un niveau, Afnor, établit, sous la marque Afaq, une reconnaissance. L'Association française de normalisation (Afnor) est, pour rappel, l'organisme officiel français de normalisation, membre de l'Organisation internationale de normalisation (ISO) auprès de laquelle elle représente la France. L'Afnor a été créée en 1926, elle est placée sous la tutelle du ministère chargé de l'industrie. Elle compte environ 3 000 entreprises adhérentes. Afnor crée, conçoit et rédige des normes. Elle suggère également des standards, des normes qui correspondent aux entreprises. L'autre produit proposé est la “veille normative”. il s'agit de normes sur mesure au profit des grandes entreprises. Le groupe reste toutefois intransigeant quant à ses normes d'autant plus qu'il prévoit des formations pour leur meilleure application par ses clients.
