Des efforts sont consentis pour renforcer et réhabiliter les réseaux moyenne et basse tensions, remplacer des câbles et créer des postes… En dépit d'une situation financière peu avantageuse, les directions de distribution de l'électricité et du gaz, relevant de la SDA (Société de distribution d'Alger), tentent d'améliorer leurs prestations de service au profit de leur clientèle. C'est le cas de la direction de Belouizdad (DDB) qui dispose de 8 agences réparties sur treize communes, représentant une superficie de plus de 60 kilomètres, soit plus de 1 million d'habitants. Le bilan présenté hier par son directeur, M. Kaddouri Kouider, reflète clairement les difficultés auxquelles fait face cette structure dans l'exercice de ses activités. Pour son appréciation du bilan, le premier responsable n'a pas caché son insatisfaction. “Peut mieux faire”, telle est la phrase usitée pour qualifier l'exercice de 2009. L'année écoulée a été marquée, en effet, par un déficit de 20 millions de dinars dû aux taux de perte en électricité et en gaz estimés respectivement de 24,76% et de 11,67%. En termes plus clairs, si la direction achète par exemple 100 kilowatts, 24 kilowatts sont perdus. Ce qui équivaut à un manque à gagner de 130 millions de dinars en électricité et de 32 millions de dinars en gaz. Le bilan fait ressortir également un portefeuille créances d'un montant de 1 247 millions de dinars dont 734 millions de dinars accumulés par les administrations et 239 millions de dinars sont recensés auprès des ménages. Après avoir procédé à la coupure de quelque 174 000 ménages, la DDB a pu recouvrer 33% de la totalité des créances, soit une enveloppe de 381 millions de dinars. Il faut préciser que cette décision a été prise suite aux 288 mises en demeure transmises aux clients et qui se sont avérées infructueuses. Quant aux chèques sans provision, ils sont évalués à plus de 24 millions de dinars. Sur les 6 194 pannes signalées, 1 271 le sont dans la commune d'Alger-Centre à cause de la vétusté de son réseau dont 8 postes doivent être réhabilités. Viennent ensuite par l'importance du nombre de pannes, les communes de Kouba (883), El-Biar (577), Belouizdad (526)… Malgré toutes ces contraintes, la direction continue son programme d'investissement estimé à près de 300 millions de dinars. L'objectif recherché est l'amélioration de la qualité et la continuité du service. Pour l'exercice 2010, le programme est estimé à 334 millions de dinars pour des projets de renforcement du réseau moyenne tension, le remplacement des câbles et d'appareils de coupure, la création de postes, la réhabilitation du réseau de basse tension et l'entretien. Un plan d'urgence pour l'électricité, d'un montant de 278 millions de dinars, a été d'ores et déjà entamé. Il concerne la réalisation de plus de 18 kilomètres de réseau souterrain avant l'été. Il est, en outre, prévu le renouvellement de l'ancien réseau de gaz de la ville d'Alger sur une distance de 70 kilomètres. Ce réseau date, rappelle-t-on, de l'ère coloniale. Pour réduire le taux de pertes, la DDB a engagé des actions liées au remplacement du réseau classique par le Torsadé, le changement des compteurs par l'électronique… Cependant, en 2009, la DDB a enregistré 9 100 réclamations pour l'électricité et 1 890 autres mentionnant des problèmes liés au gaz. M. Kaddouri estime que le délai de réponse aux sollicitations de la clientèle reste long. Parfois, cela dépasse un mois contrairement aux 18 jours exigés par la Commission de régulation (Creg). Il est à noter que la DDB gère un portefeuille de 175 292 abonnés pour l'électricité et 123 370 pour le gaz. En 2009, plus de 2 200 nouveaux clients pour l'électricité et 1 700 autres de gaz ont rejoint le réseau de cette direction. Celle-ci a réalisé un chiffre d'affaires de 3 669 millions de dinars dont 3 186 pour l'électricité.
