Ooredoo lance "Support en ligne", son nouveau service gratuit et instantané de conseil et d'informations Ooredoo lance son nouveau service innovant "Support en ligne" qui permet à ses clients d'entrer en contact direct et gratuitement avec un webconseiller qui pourra les aider, les orienter et les assister par messagerie instantanée. Visant à enrichir et à améliorer la qualité de ses services et de ses prestations, ce service interactif d'Ooredoo est destiné à tous ses clients, en formules prépayées et post-payées. Il est disponible tous les jours de 10h à 21h. Pour y accéder, le client n'aura qu'à cliquer sur l'icône "Support en ligne" du portail ooredoo.dz et entrer instantanément en contact avec un conseiller qui répondra efficacement à sa demande : questionnements, problèmes techniques, précisions sur un service, etc. Le client pourra formuler sa demande en arabe ou en français et aura la possibilité également de joindre un fichier à son message afin de mieux exprimer son besoin. La nouvelle fonctionnalité "Support en ligne" d'Ooredoo offre à ses clients praticité et proximité et leur permet d'avoir accès à l'avis d'un expert directement sur leur terminal mobile et sans se déplacer.
