Diamal, importateur et distributeur officiel des marques Chevrolet, Opel, Suzuki et Isuzu a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 20 milliards de DA en 2007. Il a vendu quelque 25 000 voitures et s'adjuge ainsi la 4e place parmi les concessionnaires automobile. L'entreprise a concrétisé une ascension fulgurante sur le marché à travers une stratégie qui a fini par payer. De prime abord, les dirigeants fondent leur politique sur les ressources humaines, source de toute réussite. Sa gamme de véhicules particuliers, utilitaires et industriels, entre autres, s'enrichit davantage. Une cinquantaine de produits allant de la berline compacte au tout-terrain, du pick-Up au tracteur routier, sont en effet proposés à la clientèle. Tous ces modèles sont introduits sur le marché dans le but de répondre aux besoins des clients, particuliers et entreprises. Diamal que dirige M. Serge Gurvil accorde également un grand intérêt au développement de son réseau composé pour le moment de 18 agents. La société est présente dans 32 villes à travers le territoire national et elle est installée dans 8 points dans la capitale, Oran et Hassi-Messaoud. C'est ainsi qu'une nouvelle concession vient s'ajouter aux autres infrastructures. Dénommée “Ksar Ezzouar”, cette structure est d'une superficie de 13 000 m2 sise en bordure d'autoroute juste après le nouveau pont de la cité des Bananiers. Une façade blanche imposante et moderne marquée des logos de Chevrolet et Opel, attire le regard des passagers. Cette agence comprend un show-room où sont exposés 20 véhicules. Quatre emplacements sont, en outre, dédiés aux sociétés de crédit automobile. Huit commerciaux et deux hôtesses prennent en charge les clients. Un atelier de 1 500 m2 ayant 14 ponts élévateurs pour une maintenance rapide de 1 600 clients/mois est séparé selon la marque Chevrolet ou Opel. Diamal assure une formation à ses techniciens par le biais d'un représentant du groupement français spécialisé dans la formation technique automobile (GNFA). Le représentant multimarques installe, par ailleurs, de nouvelles mœurs dans l'activité. Il a mis en place un centre d'appel téléphonique pour prendre au quotidien, le point de vue des clients sur leur niveau de satisfaction. Il faut dire que le défi de lancer des marques peu ou pas connues en Algérie a été réellement relevé par M. Gurvil. Le challenge est réussi. Aujourd'hui, pour ne citer que cette marque, 22 300 Chevrolet ont séduit les consommateurs algériens. À noter que Diamal est le résultat d'un partenariat entre CFAO, filiale du groupe français PPR, leader mondial dans le luxe et la distribution et le groupe Hasnaoui Finance, dirigé par Abdallah Hasnaoui, un des plus anciens acteurs de la scène économique privée algérienne. B. K.
