« Ooredoo s'efforce quotidiennement de lever les obstacles de tous ordres instrumentalisés pour limiter la possibilité des usagers d'accéder à la 3G», indique un communiqué de l'opérateur rendu public hier. Ooredoo annonce que «suite à l'engouement important suscité par le lancement de ses offres 3G», une «vaste campagne d'information» est lancée à «destination de ses abonnés concernant les formalités relatives à l'activation des services 3G», afin de leur «préciser les documents à fournir pour pouvoir accéder aux services». La campagne vise à «absorber efficacement les flux d'abonnés se rendant quotidiennement dans les agences Ooredoo» et «à simplifier le processus d'activation», ajoute le document signé du Département des Relations publiques et Médias de Nedjma Ooredoo. Le communiqué fait également état «d'informations erronées, relayées sous couvert d'anonymat, concernant la conformité au cadre légal et réglementaire applicable». Il explique que «la suspension dont il est fait état concerne uniquement les mécanismes temporaires accordant aux clients dûment identifiés un délai de 15 jours pour signer un nouveau contrat». Cette mesure a été prise, explique-t-on, pour «réduire les risques de débordement» dans les boutiques Ooredoo et «protéger l'intégrité de nos clients, partenaires et employés». L'opérateur affirme que toutes ces informations «sont disponibles sans délai pour permettre aux autorités compétentes de confirmer que la double numérotation sur une seule SIM constitue la solution optimale pour les abonnés tout en respectant le principe de séparation des licences 2G et 3G». Ooredoo craint que «ces fuites d'information erronées jumelées à une limitation des blocs de numéros aient pour objectif de freiner le lancement réussi de la 3G et porter atteinte à son développement normal». «A défaut de produire des éléments tangibles, les instigateurs de telles fuites exposent lourdement leur responsabilité», lit-on dans le communiqué. Ooredoo affirme que tous les «moyens financiers, techniques et humains» sont mobilisés afin de «permettre à tous les usagers d'avoir accès aux services 3G dans des conditions abordables, simples et transparentes et en répondant aux exigences légales et réglementaires légitimement mises en place». «Loin des postures et positionnements contredits par les faits, Ooredoo s'efforce quotidiennement de lever les obstacles de tous ordres instrumentalisés pour limiter la possibilité des usagers d'accéder à la 3G», ajoute le communiqué. Le Département des Relations publiques et Médias de l'opérateur considère que la «concomitance des déclarations et fuites d'informations organisées révèle une concordance des intérêts».
