Le transport urbain dans la wilaya de Guelma est caractérisé par une carence incontestable et un dysfonctionnement de services flagrant, ce qui cause d'énormes désagréments à la population. Certes, l'amélioration du transport et la disponibilité des bus qui couvre actuellement huit lignes avec un parc de 130 bus et en dépit du nombre de leurs navettes incessantes, ils n'arrivent que difficilement à répondre à toutes les attentes des usagers. Une situation qui renseigne sur l'ampleur de l'inorganisation du secteur des transports, en proie à l'anarchie, il devient incapable de répondre aux immenses besoins des habitants de Guelma, en particulier les habitants des cités DNC, Bourouaïah, Aïn Guergour, Touahri, 450 logements et 1000 lots situées sur les hauteurs de Oued Lamaïz. Les usagers du transport collectif de cette localité souffrent le martyre pour arriver à leur destination. La plupart d'entre eux grâce aux transporteurs clandestins ou en marchant à pieds sous l'œil complice des autorités locales. Leur souffrance est d'autant plus grande que, pendant ces longues journées d'été, ils se regroupent sur des trottoirs où il n'y a ni bancs ni abribus, ni panneau d'indication… des affluences interminables s'ajoutent à une longue attente sous un soleil. Tout cela sans aucun moyen de protection contre les rayons solaires, considérés comme un véritable danger pour leur santé. Ce qui témoigne de l'échec de toutes les solutions jusque-là mises en œuvre. Ainsi, qu'ils soient travailleurs, écoliers ou universitaires, beaucoup sont condamnés à vivre ce calvaire quotidiennement, arrivant souvent en retard, ce qui engendre des répercussions négatives sur le rendement professionnel et pédagogique. La couverture des aires urbaines par les périmètres de transports urbains dans la wilaya de Guelma a pris énormément de retard, faisant usé beaucoup de chaussures avant que les autorités locales ne prennent les choses en mains et prendre en considération les préoccupations des habitants dans leur quotidien en matière de déplacements. Pour sortir de cette crise, les citoyens appellent à la mise en place d'une politique stricte afin de restructurer le secteur du transport. Cependant, force est de constater que de nombreuses insuffisances existent à tous les niveaux et sous la pression des citoyens relayés, la Direction du transport de la wilaya de Guelma en collaboration avec les collectivités locales sont entrain de préparer un programme pour mettre fin à cette anarchie et de faciliter le déplacement des habitants durant les heures de pointe. Il s'agit, d'abord, de l'amélioration de la qualité du service de transport urbain offert pour une meilleure adéquation aux attentes des usagers et de son amélioration pour le renforcement de l'image de la ville moderne, ensuite étendre la couverture du transport en commun et enfin l'allégement des ressources utilisées pour subventionner les déficits des actuels opérateurs.
