Algérie Poste, qui gère 12 millions de comptes postaux (CCP), a été victime d'une panne géante qui a causé la paralysie de son activité et d'immenses désagréments aux usagers. Abdenacer Sayah, Directeur général par Intérim, a tenté d'expliquer, hier, la situation de paralysie dans laquelle s'était embourbée durant une semaine l'entreprise. «Il y a eu une coïncidence de trois facteurs majeurs, à savoir la migration de certains centres postaux vers le réseau IP, la panne survenue au niveau de la fibre optique de Ben Aknoun (Alger) et les lenteurs en terme de reprise du canal CCP», a-t-il expliqué. Le DG a tenté d'expliquer qu'il s'agit simplement d'une lenteur constatée au niveau du système de gestion des opérations et transactions postales. Selon Abdenacer Sayah, les deux machines géantes qui assurent le système de secours en cas de difficulté et/ou de panne sur le réseau «ont fonctionné normalement, mais avec des lenteurs», ce qui a empêché le rétablissement du contact sur le réseau. Il a regretté l'absence de communication interne et externe au niveau de son entreprise, qui a-t-il reconnu, a été «à l'origine des désagréments causés aux usagers, d'autant que cette panne est intervenue dans une période marquée par le retrait des différentes pensions. D'après M. Sayah, «un système de communication sera mis en place afin d'éviter, à l'avenir, ce genre de situation». S'exprimant sur le plan du développement et de la modernisation d'AP, Abdenacer Sayah a indiqué que ce plan en question s'inscrit dans le cadre du contrat de performance conclu entre les pouvoirs publics et AP. Le contrat de performance s'articule sur une durée de cinq années et s'appuie sur cinq fondements : la mise en marche d'un nouveau mode managérial, une nouvelle vision commerciale et de marketing, finances, ressources humaines et formation, informatisation et modernisation et choix du guichet unique pour toutes les opérations postales. Pour concrétiser ce plan, la dernière loi de Finances 2010 prévoit une enveloppe de 5 milliards de dinars, dont 3 pour AP. Selon M. Sayah, la masse monétaire stockée s'élève à 30.000 milliards, alors que 500 milliards de dinars transitent annuellement par les circuits d'AP. D'après l'intervenant, Algérie Poste travaille actuellement sur le projet de paiement électronique des factures qui devrait être mis en marche avant la fin de l'année en cours. Reste à régler, selon le même responsable, les lenteurs constatées au niveau des distributeurs électroniques. Sur le plan monétique, Algérie poste a établi un plan d'acquisition de 200 distributeurs automatiques par année. L'on a recensé aussi 5,8 millions de titulaires de cartes magnétiques dont 4,4 actives.
