حدد الديوان الوطني للحج والعمرة دفتر شروط وتدابير لتنظيم العمرة موسم 1438 هجري، لضبط العلاقة بين الديوان ووكالات السياحة والأسفار. وفي هذا الشأن ألح الديوان على سحب نسختين من الدفتر عن طريق موقع الديوان الإلكتروني مقابل دفع 5 آلاف دج للبنك الوطني الجزائري. حسب دفتر الشروط الذي اطلعت ”الفجر” على نسخة، منه فإنه لا يسمح لأية وكالة سياحة وأسفار بتنظيم العمرة إلا بعد حصولها على الترخيص السنوي الذي يمنحه الديوان الوطني للحج والعمرة، حيث لا يسمح لأية وكالة بإمضاء العقود في حال لم يتم قبول الملف من طرف لجنة التراخيص. وأكد الديوان أن آخر أجل لإيداع الملف المذكور في المادة 04 لدى مصالح الديوان الوطني للحج والعمرة على مستوى مديرية نشاط العمرة يكون بتاريخ 31 ديسمبر المقبل إلى غاية الساعة ال16، كما شددت ذات الهيئة على أنها تسحب ترخيص تنظيم العمرة من كل وكالة سياحة وأسفار لم تنظم العمرة خلال 3 أشهر من تاريخ الإشعار بإمضاء الترخيص تلقائيا. وفي إطار الحصول على المصادقة على طلبات التأشيرة يدفع صاحب الوكالة مبلغ 2500 دج عن كل معتمر لحساب الديوان الوطني للحج والعمرة، دون احتساب المرافقين والأطفال والأقل من 12 سنة. ويدفع المبلغ الإجمالي عن طريق تحويل بنكي أو صك مصادق عليه، مقابل فاتورة. هذا وألزم الديوان الوكالات بعد حصولها على التراخيص إشهار الترخيص بتنظيم العمرة في لوحة الإعانات بمقر الوكالة وفروعها، بالإضافة للإعلان عن مختلف أسعار العمرة، حسب الصنف وإظهارها للزبائن في لوحة الإعلانات ومطبوعات التسويق، مع توضيح الخدمات المعروضة، على غرار القيام بإجراءات تأشير جوازات سفر للمعتمرين، لدى المصالح القنصلية للمملكة العربية السعودية بالجزائر، في الآجال المناسبة وفق الإجراءات السارية المفعول مع وضع ملصقة باسم الوكالة على جوازات السفر، مع ضمان تذكرة السفر جوا مؤكدة الحجز ذهابا وإيابا لكل معتمر، كما دعا الديوان كل الوكالات السياحية إلى التأكد من قيام المعتمرين بكافة التطعيمات اللازمة والفحوصات الطبية المطلوبة للسفر والتأكد من الصحة والسالمة العقلية والبدنية لهم، وضع سجل للشكاوى والاقتراحات مرقم ومختوم من طرف الديوان الوطني للحج والعمرة تحت تصرف المعتمرين في إقامتهم بالبقاع المقدسة، يلتزم صاحب الوكالة بإبرام عقد سفر بين الوكالة والمعتمر يوقع من الطرفين، يوضح بالتفصيل الخدمات المتفق عليها من حقوق وواجبات الطرفين، كذلك سعر العمرة حسب الصنف 1 بالإضافة إلى تاريخ الذهاب والعودة وتوقيت الرحلة مباشرة أو غير مباشرة، وإعلامهم بمدة الانتظار بمطارات العبور بالنسبة للرحلات غير المباشرة. هذا ومنع الديوان كل الوكالات عن الامتناع عن تسويق التأشيرة في صيغتها ”الحرة”، تأشيرة لوحدها أو تأشيرة مع تذكرة السفر، وعن ”المتاجرة” بالتأشيرات مع وكالات سياحية أخرى، وكل مخالف يسحب منه الترخيص لسنتين كاملتين، وخلص الديوان إلى إن توقيع صاحب وكالة السياحة والأسفار على هذا الدفتر يعتبر تعهدا وقبولا بما جاء فيه.
