Les participants à la conférence régionale sur le développement du courrier express international en zone arabe ont souligné la nécessité d'adopter une stratégie "claire" pour l'amélioration de ce service. Présidant l'ouverture de cette rencontre, le secrétaire général du ministère des Postes et des technologies de l'information et de la communication, M. Mohamed Bayet a souligné l'intérêt à accorder à l'amélioration du service du courrier express et de l'adapter aux "normes internationales" d'ou la nécessité d'adopter une stratégie "clairement définie" compte tenu de l'étendue de la zone arabe. Cette stratégie doit porter sur une gestion moderne du service du courrier express pour constituer une source importante de revenus, a-t-il soutenu. Pour le même responsable, cette rencontre constitue une occasion pour réfléchir des moyens "adéquats" à même d'assurer un avenir meilleur au courrier express. La rencontre a pour objectif "d'améliorer la prestation en terme de prix et de qualité à travers notamment la définition d'un cadre de coopération interarabe et la mise en place d'un réseau électronique". De son côté, le directeur général d'Algérie Poste, M. Bouteldja Amari a estimé que le service du courrier express nécessitait la mise en place d'un réseau informatique adéquat afin d'assurer tout le processus du colis postal. Il a rappelé à cet effet que la direction générale d'Algérie Poste s'était dotée de logiciels et moyens nécessaires susceptibles de moderniser le réseau de ce service à travers ses différentes étapes". Pour sa part, le directeur du bureau international de l'Union postale Universelle (UPU) a estimé, dans un message adressé aux participants, que la qualité des prestations du courrier express demeurait en déça des attentes des clients basées notamment sur la rapidité. Il a souligné à l'occasion l'importance à accorder à la distribution en temps réel du courrier express. La qualité de service est une exigence du client mais elle constitue également un facteur déterminant de compétitivité , a-t-il soutenu. Il a fait savoir à ce propos que l'indice d'amélioration de distribution du courrier express est passé de 80.5 % en 2004 a 90.6 % en mai dernier. Le même responsable a par ailleurs mis en avant la nécessité que toutes les adresses des envois par courrier express soient exactes pour favoriser l'amélioration du service. La conférence qui se poursuit jusqu'à jeudi a été marquée par l'organisation d'une exposition de philatélie retraçant les différentes étapes historiques de l'Algérie.
