Nedjma, l'opérateur leader de l'innovation et du multimédia mobile en Algérie, a procédé hier en présence de Joseph Ged, directeur général de Wataniya Télécom Algérie, à l'inauguration de son espace commercial à Alger, situé dans l'une des artères les plus fréquentées de la capitale, à savoir, rue Didouche Mourad. Cette inauguration a été une occasion pour présenter à la presse « le nouvel habillage pour les nouveaux espaces qui seront inaugurés dans le futur. Un design novateur qui propose aux clients des espaces privilégiés avec une décoration alliant sobriété et modernité ». Le département des relations publiques de l'opérateur précise dans un communiqué de presse, que « le principe de ce nouveau concept de design est que chaque espace Nedjma tiendra compte du site dans lequel il est implanté, en respectant l'architecture de son environnement tout en gardant l'identité visuelle propre à Nedjma ». Deux autres boutiques seront ouvertes prochainement à Oran et à Akbou avec ce nouveau design. Le nombre d'agences commerciales opérationnelles grimpe à 37, à travers plusieurs wilayas du pays. L'accent est mis sur la relation client afin de traiter les demandes des visiteurs dès l'entrée et limiter l'attente. La finalité ultime est de lui permettre de gagner en visibilité, en notoriété et de vendre plus. Dans un environnement très concurrentiel où trois opérateurs se disputent les parts de marché, Nedjma veut développer sa capacité à retenir l'attention du consommateur sur des qualités conformes à ses attentes (attractivité-séduction) et de le faire passer à l'acte d'achat ! En analysant le marché, on remarque qu'il y a de plus en plus de personnes qui ont un téléphone portable (abonnés actifs) et le marché sera de plus en plus saturé.
