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Problème technique sur nombre de DAB : 90% des clients ont restitué «volontairement» les montants indus
Publié dans El Watan le 23 - 11 - 2018

La ministre de la Poste, des Télécommunications, des Technologies et du numérique, Houda Imane Feraoun, a indiqué, hier, que 90% des clients d'Algérie Poste ayant retiré des sommes ne leur appartenant pas suite à un problème technique survenu au niveau de nombre distributeurs automatiques (DAB), les avaient restitué «volontairement».
«90% des clients d'Algérie Poste, ayant retiré des sommes ne leur appartenant pas suite à une panne technique au niveau de nombre distributeurs automatiques, les ont restitué volontairement et les citoyens qui ne l'ont pas fait ont été contactés par SMS», a précisé la ministre lors d'une plénière à l'Assemblée populaire nationale (APN) consacrée aux questions orales, tenue sous la présidence de Mouad Bouchareb.
Affirmant que pour les réfractaires, «ces sommes seront débitées de leurs comptes CCP», elle a affirmé que cette procédure s'inscrit dans le cadre des prérogatives légales de l'entreprise Algérie Poste.
Mme Feraoun a assuré que les fonds retirés d'Algérie Poste suite à cette panne technique «ne représentent pas une grande masse monétaire», précisant que le problème technique, qui a duré trois jours sur certains DAB, était dû à «un dysfonctionnement entre le système de paiement électronique par la carte Edahabia et le système central des comptes CCP, qui a cessé de fonctionner pendant 30 secondes au lieu de 3 secondes, suite à quoi, les opérations de retrait se sont multipliées spontanément en raison de cette erreur de programmation».
La ministre a affirmé que son secteur s'emploie à éviter la survenue de telles pannes techniques qui affectent souvent les différents systèmes informatiques, et ce, en veillant à «assurer une formation continue aux ingénieurs du secteur», a-t-elle soutenu.


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