Parmi les plus importantes actions menées par le laboratoire Novo Nordisk est le programme DAWN (Diabetes attitudes wishes needs), intégrant l'aspect psychosocial des diabétiques. Ce programme vise à traduire des propositions en actions concrètes en vue d'améliorer la qualité de vie des personnes atteintes du diabète et de celles qui les entourent. Il a pour objectif de préparer l'accueil du patient avant son arrivée à l'hôpital. Il faut définir pour chaque patient une personne soignante référente pour l'accueillir et l'accompagner durant toute son hospitalisation, aménager des temps d'entretiens approfondis dans un cadre favorable, proposer aux familles de rencontrer le psychologue de l'hôpital, aborder systématiquement avec le patient, lors de la consultation post-hospitalisation, les sujets de préoccupations qu'il souhaite, via la création d'un guide d'entretiens facilitant la communication et les échanges, proposer un apprentissage minimum pour permettre au patient de quitter le service avec une certaine autonomie, tout en respectant son cycle d'apprentissage. Pour nos interlocuteurs, ce programme a pour objet de mieux intégrer l'aspect psychosocial, lors de la prise en charge éducative initiale du patient diabétique de type 1 et de son entourage à l'hôpital. Ces actions doivent être coordonnées et mises en œuvre par un groupe constitué de 7 volontaires : 1 médecin, 1 psychologue, 3 infirmières et 2 diététiciennes. D'ailleurs, une étude a été lancée en 2001 par Novo Nordisk en partenariat avec la fédération internationale du diabète et révélé des lacunes importantes dans les pratiques actuelles de prise en charge du diabète. En 2005, Novo Nordisk a crée le Prix DAWN pour encourager la mise en place de projets s'inscrivant directement dans le programme DAWN.
