Pour mettre un terme à l'anarchie qui prévaut au niveau du service de l'état civil de la commune de Kherrata, un projet de réforme de la gestion de ce service a été entamé depuis janvier 2008. Selon, M. H. Saïd, l'élu à l'APC chargé de la mise en application de cette opération, la modernisation et l'introduction de nouveaux procédés pour le bon fonctionnement de ce service est devenue plus que nécessaire vu les désagréments que subissent à la fois à l'administration et les citoyens. Le nombre important d'inscrits aux registres de l'état civil de la commune, avoisinant les 150 000 personnes, englobe les habitants de la municipalité de Kherrata ainsi que ceux de Drâa El Gaid et Oued El Bared, nés avant le dernier découpage administratif de 1984. L'entame de cette opération a permis l'introduction d'un système électronique pour le contrôle du rendement des agents administratifs ; une méthode qualifiée de novatrice par ce responsable et visant à instaurer l'ordre au sein de la salle d'attente. L'administration a ainsi recouru à l'adoption du système des tickets pour que les demandeurs de pièces d'état civil profitent des prestations qu'offre les guichets à tour de rôle, ce qui devrait faire éviter le désordre qui a tant caractérisé ce lieu. Par ailleurs, dans le cadre de l'opération de l'informatisation des documents de l'état civil (fiche familiale, extrait de naissance et autres) qui vient d'être introduite comme expérience au niveau national, l'APC de Kherrata s'est portée volontaire pour expérimenter la nouvelle méthode. La démarche consiste d'abord en la création d'une banque de données qui est actuellement en voie d'achèvement. Quant à la mise en fonction de ce nouveau procédé, elle est prévue, selon le responsable de cette opération, le 16 du juillet en cours ; Une journée qui coïncidera avec l'inauguration de la manifestation portes ouvertes sur l'état civil que compte organiser L'APC durant 3 jours. « Les améliorations que nous avons introduites, à en juger par les premiers échos, ont apporté beaucoup du soulagement à la population. Le registre des doléances témoigne à lui seul de l'avis favorable des citoyens », nous déclare avec satisfaction M. H. Saïd. Toujours dans le souci de faciliter la tâche aux citoyens de la commune, beaucoup d'améliorations sont promises à l'avenir ; entre autres, le renforcement de ce service par 6 nouveau agents. Par ailleurs, le service de l'état civil, devrait à l'avenir prendre en charge la démarche de rectification des erreurs de transcription qui pourraient être commises et qui jusque là obligeaient les citoyens à traiter eux même avec la justice pour les rectifier. Pour ce qui est du rapprochement de l'administration du citoyen, plusieurs annexes sont prévues pour être réalisées au niveau des quartiers ainsi que des localités enclavées. Il est également prévu que le service puisse effectuer ses prestations par voie de courrier aux citoyens qui ont des empêchements pour se déplacer.
