Samsung Electronics a réuni, hier à l'hôtel Hilton Alger, plusieurs revendeurs pour leur expliquer sa stratégie de commercialisation de ses nouveaux produits de climatisation. Le constructeur sud-coréen a affiché clairement son intention de jouer les premiers rôles sur un marché à fort potentiel de croissance. Notre pays commence à devenir intéressant. D'ailleurs, il a fait une belle croissance en 2009 en termes de vente des produits Samsung. La climatisation, longtemps considérée comme un luxe, fait désormais partie des besoins modernes. La technologie Samsung permet non seulement de rafraîchir et de rendre plus confortables les habitations et lieux de travail mais également de purifier l'air. En outre, les climatiseurs Samsung aux designs élégants et parfaitement étudiés se fondent parfaitement dans le décor des maisons. Khalil Semaan, Regional Product et Marketing Manager (Mena), nous a déclaré : « Nous avons commencé le business en Algérie il y a deux ans. En signe de notre engagement, nous avons construit une usine à Sétif pour fabriquer les produits de climatisation. Samsung considère l'Algérie comme un pays prometteur et de surcroît le plus grand marché de l'Afrique du Nord. » Concernant la concurrence, il semble qu'elle soit aux yeux de ce responsable plus un stimulant qu'une menace : « Nous avons des compétiteurs locaux et de l'extérieur. Pour nous, il s'agit de nous imposer par une valeur ajoutée. Aujourd'hui, avec le lancement de ce produit en DVM, Samsung propose un meilleur produit qui permet une économie d'énergie. Le coefficient de performance (COP) pour le système à chaud et à froid comme valeur moyenne est le plus haut du marché. Le groupe utilise aussi une technologie avancée qui permet de réduire les dimensions, il y a moins de problèmes pour les installer. » Ils vont être vendus en Algérie et la cible sont le professionnel et l'industriel (grands comptes) : hôpitaux, hôtels, grands immeubles et PME/PMI. Une stratégie orientée clairement vers les clients à forte contribution. Samsung compte aussi sur l'après-vente, assurée par Samha, filiale du groupe Cevital, représentante exclusive de Samsung en Algérie qui a créé un département spécial pour la pièce de rechange. Les systèmes de climatisation étaient plus répandus dans le secteur non résidentiel il y a quelques années, le taux d'équipement des ménages était quant à lui particulièrement bas. Suite à la canicule de certains étés, l'état d'esprit a fortement changé concernant la climatisation. Ainsi, de plus en plus de particuliers ont ressenti le besoin de s'équiper, afin d'augmenter leur confort lors de la saison estivale et de palier aux hausses subites de température. La croissance des ventes au niveau du MENA (2008-2009) est estimée à 4%, un résultat satisfaisant au regard de la crise mondiale dont a souffert Samsung. La société figure cette année au 20e rang dans le classement annuel des 100 marques les plus performantes et continue sa fulgurante progression (de la 42e place en 2001 à la 21e en 2005). Elle investit 3,78 milliards d'euros en recherche et développement.
