Le premier service intitulé «Inscription en ligne», permet à l'adhérent de figurer dans la base de données de l'agence. Un formulaire d'inscription en ligne en langue arabe, française et plus tard anglaise (pour les promoteurs résidant à l'étranger) est présenté aux jeunes porteurs de projet, où doivent figurer toutes les informations relatives au projet et au futur chef d'entreprise. «En remplissant le formulaire, toutes les informations du promoteur sont validées dans le système. Grâce à cette démarche, on espère abolir complètement l'utilisation du support papier», explique Hebabcha Kamel, chef du département informatique de l'agence, démonstration à l'appui. Ainsi, le souscripteur au crédit Ansej est allégé de la harassante paperasse à compléter ou actualiser à chaque démarche. «Le promoteur n'aura recours au support papier qu'une fois son projet validé par la commission. Il saura ainsi exactement quel papier présenter et évitera le va-et-vient entre institutions», développe notre interlocuteur. Le second service appelé «Suivi du projet» permet au détenteur de compte dans la plateforme d'accéder directement à toutes les décisions relatives au projet, à l'état d'avancement du dossier, celui du remboursement du crédit Ansej, ainsi que du contentieux. «Ce service est très utile, particulièrement pour les promoteurs qui ont bénéficié d'un crédit et qui résident à l'étranger», explique Kamel. Pensé et structuré en adéquation avec la chronologie des besoins des initiateurs de tout projet, après l'inscription et le suivi des formalité administrative, le troisième service, «Recherche de fournisseurs», comme son nom l'indique, facilite au porteur de projet l'accès aux vendeurs du matériel nécessaire au démarrage de l'entreprise souhaitée. «Nous avons mis en ligne une base de données de fournisseurs potentiels pour nos promoteurs. Il s'agit de mettre un terme aux litiges qui naissent entre nos jeunes promoteurs et leurs fournisseurs surtout en matière de respect des délais de livraison. Un promoteur ne peut acheter un matériel que du fournisseur qui accepte de figurer sur nos listes (même s'il n'y est pas au préalable). Et pour accéder à notre base de données, il faut que le fournisseur souscrive à un cahier des charges bien clair», atteste l'informaticien. Ceci implique qu'en cas de litige pour non-respect du délai de livraison, le promoteur ne soit plus seul à batailler contre un fournisseur peu sérieux. Ce dernier aura également l'Ansej à dos. En quatrième service, «Documents en ligne» présente aux souscripteurs l'ensemble de la législation et des explications nécessaires pour comprendre tous les tenants et aboutissants du contrat qui les lie à l'agence d'aide à l'emploi. «Sites plus proche», autre service, a été pensé pour répondre «à la question la plus fréquente» rencontrée par les opérateurs de l'agence : où se trouve mon agence Ansej ? ce service indique aux porteurs de projet l'agence qui prend en charge les dossiers des souscripteurs dans une zone géographique donnée. Autre service d'importance, le «Portail de l'agence» met au service des promoteurs un «Réseau des jeunes entrepreneurs RJE-Ansej». Il s'agit d'un lien vers une autre plateforme qui permet à tout créateur d'entreprise et de bénéficiaire d'un crédit Ansej de créer son propre espace pour mettre en valeur son entreprise et ses produits. C'est donc une espèce d'espace publicitaire qui permet à ces microentreprises d'échanger les services, les informations et la complémentarité entre les différentes activités. Notons, que ce service est complètement gratuit d'accès. Par ailleurs, dans le service «Ansej Store», l'agence met en valeur quelques applications Android, dont «Ansej Khidma» qui permet l'accès à des micro-entreprises par secteur d'activité et par région géographique. Grâce à cette application, l'utilisateur peut avoir le contact du plombier, de l'électricien, du maçon ou du médecin du coin. Quant à l'application «Services Ansej», elle permet de suivre l'évolution de son projet et dossier Ansej directement via son téléphone intelligent. «Pour le moment, on travaille avec les deux méthodes d'inscription pour le crédit Ansej : la classique et via l'inscription en ligne. Mais normalement à partir de la fin de ce mois de mars, les inscriptions se feront exclusivement sur le Net», annonce le chef de service informatique. L'Ansej, qui donne son accompagnement à quelque 45 projets de jeunes par jour, accorde 18% de ses projets aux diplômés universitaires et 66% pour ceux de la formation professionnelle, statistiques de 2016.
