Près de cent documents n'ont pas été retirés par les citoyens concernés, ce qui perturbe la bonne marche du service encadré par dix agents. Le nouveau bureau ouvert pour la délivrance de l'extrait de naissance 12 S, une pièce exigée pour la constitution du dossier de passeport biométrique, enregistre, une semaine après sa mise en service, en moyenne 40 demandes par jour. Le délai de retrait est fixé à 24 heures après la demande formulée par l'intéressé lui-même sur présentation de son passeport arrivé à expiration. Les demandes sont réceptionnées uniquement la matinée, signale-t-on. Cependant, pour la responsable du service, si toutes les dispositions matérielles et humaines ont été mobilisées pour répondre et accueillir dans de meilleures conditions les citoyens, certains demandeurs ne se présentent pas le jour convenu pour procéder au retrait de cette pièce. « Cette situation s'est traduite par une accumulation d'extraits de naissance 12 S dans le guichet ouvert spécialement l'après-midi pour le retrait », a déploré cette responsable en indiquant que près de cent pièces n'ont pas été retirées par les citoyens concernés, ce qui perturbe la bonne marche du service encadré par dix agents. D'ailleurs, pour traiter avec célérité les demandes, dix micro-ordinateurs équipent ce nouveau bureau ouvert dans les locaux du service de l'Etat Civil Central, localisé à proximité du siège de l'Hôtel de Ville. L'extrait de naissance 12 S n'est délivré qu'une seule fois, rappelle-t-on. Il est remis uniquement à l'intéressé après avoir été signé par le président de l'APC.
