Le Ramadhan est généralement cette période de l'année où la mercuriale devient une source de contrariété et de désagrément pour le commun des consommateurs au vu notamment de la spéculation sur les prix des denrées de large consommation comme les fruits et légumes. En parallèle, ce mois est également devenu ces dernières années une période où il est de tradition pour nombre d'entreprises de lancer des actions de promotion pour attirer une clientèle qui, l'espace d'un mois de jeûne, contracte des habitudes dignes des grandes sociétés de consommation. Automobile, téléphonie mobile et, depuis l'année dernière, des produits alimentaires tels l'huile et le sucre ; autant de biens qui à chaque mois de Ramadhan font en effet l'objet de réductions de prix et d'opérations de promotions surmédiatisées à coups de placards et de spots publicitaires. Période festive où les nuits sont plus longues et plus animées que d'ordinaire, le Ramadhan se transforme ainsi chaque année en une sorte de traditionnelle période de discount pour certains produits. Pour d'autres, ce mois offre en revanche l'occasion aux spéculateurs de faire flamber les prix en réaction à une situation d'accroissement soudain de la demande. Réagissant aux rumeurs de pénuries, devenues coutumières à l'approche de cette période, l'entreprise Cevital a décidé durant ce mois de réduire les prix de l'ensemble de ces produits, dont le sucre blanc et l'huile alimentaire. Selon son directeur marketing, M. Betka, si Cevital a choisi le mois de Ramadhan pour offrir des promotions sur les prix de ses produits « c'est essentiellement parce que le Ramadhan est un mois de forte consommation, où beaucoup de commerçants profitent de la situation de demande excessive pour augmenter les prix ». « Pour notre part, a-t-il affirmé, nous essayons pendant cette période de donner un signal en faveur des consommateurs que notre entreprise œuvre à répondre à leurs besoins spécifiques en ce mois de demande excessive en baissant les prix pendant que certains profitent de cette occasion pour les augmenter ». choix stratégique « Ces actions de promotion, a-t-il signifié, obéissent à un choix de stratégie marketing, car en fait, les réductions de prix que nous offrons engendrent un manque à gagner en termes de chiffre d'affaires, mais nous essayons de gagner en contrepartie sur l'image de l'entreprise. » Et de conclure : « Vu que l'offre est plafonnée, nous perdons en effet des sous en offrant des réductions sur nos prix, mais nous essayons à travers ces opérations de promotion de prouver aux consommateurs que nous ne sommes pas une entreprise prédatrice. » Dans un tout autre créneau, à savoir celui de la téléphonie mobile, où le concurrence est accrue et où les comportements économiques se propagent souvent par imitation, les trois opérateurs Djezzy, Nedjma et Mobilis rivalisent en ce mois de Ramadhan pour qui marquerait plus le coup à travers des offres promotionnelles conçues pour influencer les choix des utilisateurs. Alors que Djezzy combine promotions commerciales et actions de solidarité en proposant à la fois des réductions sur ses tarifs et l'octroi de 10 DA aux associations caritatives sur chaque produit qu'il vend ; Nedjma offre, pour sa part, des remises de 50% sur les appels et SMS et l'opérateur public Mobilis propose, quant à lui, des voitures à gagner durant tout le mois de Ramadhan. Interrogée sur les motifs du choix du mois de Ramadhan pour le lancement d'actions de promotion, Mlle Brahimi, attachée de presse à Nedjma, nous indiquera que « ceci obéit à une logique simple, à savoir que durant cette période l'opportunité est offerte aux opérateurs de téléphonie mobile d'être plus proches de leurs clientèles, car c'est un mois où il y a beaucoup d'appels et où les gens aiment être en contact avec leurs familles ». De son côté, le directeur de la communication de Djezzy, M. Grine, soulignera que « les opérations de promotion commerciale sont toujours liées à un événement religieux ou autre, tels le Ramadhan, les fêtes nationales et internationales, la période estivale... ». « Dans le secteur de la téléphonie mobile, avancera-t-il, chaque action de promotion vise pour certains à conforter leurs parts de marché et pour d'autres à gagner de nouvelles parts, en gardant un œil sur les offres des concurrents. » Ainsi, soulignera-t-il, « pour ce mois de Ramadhan, Djezzy a été la première à lancer une promotion, suivie par Nedjma au deuxième jour de Ramadhan et par Mobilis cinq jours plus tard ». caractère de solidarité « Pour notre entreprise, dira notre interlocuteur, les actions de promotion pour le mois de Ramadhan ont un caractère de solidarité, qui consiste en des dons en faveur des associations caritatives, en plus de leur caractère commercial qui porte sur des réductions sur les tarifs des communications. » Et d'expliquer : « L'aspect commercial de ces offres découle du principe que le mois de Ramadhan est un mois de communication par excellence, c'est-à-dire un mois où l'on communique beaucoup. De ce fait, l'idée de lancer des opérations de promotion et de marketing répond à l'objectif de permettre aux utilisateurs de payer moins en parlant plus et à l'entreprise de conforter son image et sa position de leader sur le marché. » Si telle est la logique qui préside aux opérations de promotion dans le secteur de la téléphonie, les choses semblent être quelque peu différentes pour le créneau de l'automobile. Pour Peugeot Algérie, qui célèbre les nuits de Ramadhan avec trois séries spéciales, soit la 206 X Design à 799 000 DA, la nouvelle 2006 XS à 929 000 DA et le nouveau Partner Totem à 1349 000 DA, les promotions offertes en ce mois constituent surtout un moyen de prospecter une clientèle future. « Nous ne faisons pas de promotion que pendant le mois de Ramadhan », nous explique ainsi le directeur général de cette société, M. Pascal Morel, avant de préciser : « Nos actions de promotion sont toujours liées aux fêtes, à des journées d'animation et à des événements clés qui constituent pour nous autant d'occasions dont nous profitons pour établir plus de contacts avec de futurs clients. » Ainsi, du point de vue des concessionnaires automobiles, le Ramadhan est une occasion qui vaut bien une autre pour proposer des promotions commerciales tant il est vrai que durant ce mois sacré, les bourses sont davantage attirées par la consommation alimentaire que par l'acquisition de voitures et de biens d'équipement.
