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Altercations au bureau de poste
Place du 1er Mai (Sidi M'hamed)
Publié dans El Watan le 09 - 09 - 2010

Le bureau de poste de la place du 1er mai, dans la commune de Sidi M'hamed, était le théâtre d'altercations entre usagers et employés. Avant-hier, à l'heure de fermeture, cette agence était encore pleine à craquer.
Plusieurs dizaines de clients attendaient impatiemment leur tour pour retirer leur argent. Ce qui s'est avéré impossible, puisque la fin du service a sonné avant même que les clients ne soient tous servis. Cette situation a mis plusieurs d'entre eux dans tous leurs états. Certains clients ont même demandé à ce que le service soit prolongé, exceptionnellement, afin de permettre aux personnes présentes et qui attendaient depuis plusieurs dizaines de minutes de retirer leur argent. Face à l'intransigeance des employés, des usagers, les nerfs à fleur de peau, ont exprimé leur colère et la situation a failli dégénérer.
Les employés ont justifié leur refus par le respect de la réglementation et des horaires de travail. Les usagers, dont la majorité sont des travailleurs, ont de leur côté justifié leur inquiétude par la grande affluence enregistrée ces derniers jours et l'impossibilité de retirer leur argent en peu de temps. «C'est la deuxième fois que je viens ici, juste à ma sortie du travail, et que je repars bredouille», se plaint un usager. Il reconnaît, néanmoins, qu'il aurait dû «ne pas attendre jusqu'à la dernière minute pour retirer son argent», d'autant qu'à chaque veille de l'Aïd, ce sont les mêmes scénarios qui se répètent au niveau des bureaux de poste, et ce, malgré les mesures prises par la direction générale d'Algérie Poste, consistant en l'ouverture des grands bureaux après le f'tour, de 22 h à minuit.


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