Les créances impayées, auprès des abonnés de la SEOR, ont atteint, depuis le début de cette année, plus de 1,2 milliard de D.A. 46% des factures impayées représentent les dettes des abonnés ordinaires, ce qui avoisine les 600 millions de D.A. 17% sont détenues par les administrations publiques, les collectivités locales et les entreprises. La commune d'Oran vient en tête de la liste avec 60 millions de créances impayées. Ces créances représentent un handicap pour les équilibres financiers de la société qui chapeaute un programme de réhabilitation et de renouvèlement du réseau d'alimentation en eau potable et d'évacuation des eaux usées. Parallèlement, la société se retrouve actuellement face au problème des déperditions à cause des branchements illicites. Dans ce sens, environ 600 cas de piquages illicites ont été recensés par ses services concernés. Certains cas ont été réglés à l'amiable alors que d'autres ont été transférés à la justice qui traite actuellement plus de 120 dossiers. Au titre de l'année 2011, et malgré les la question des créances impayées et des branchements illicites, la SEOR a annoncé le lancement d'un programme de rénovation des canalisations d'eau potable. Une cinquantaine de sites ont été retenus dans plusieurs quartiers de la ville où elle compte rénover plus de 24.584 mètres linéaires de canalisations.
