Etranglée, des années durant, dans le carcan d'une organisation de travail que d'aucuns parmi les centaines d'assurés et prestataires qualifient d'obsolète tant les lenteurs et les clivages administratifs étaient légion, la Cnas de Mila s'est découvert une seconde jeunesse depuis quelque temps et s'est mise à fonctionner, a-t-on constaté, au quart de tour. Précisément, juste quelques jours après l'avènement à la tête de l'institution du chef-lieu du nouveau directeur, Youcef Chawki Acheuk. Le nouveau responsable, fidèle à sa réputation de « redresseur » des situations les plus compromises et fort d'un savoir-faire et d'une expérience avérée pour avoir précédemment occupé le même poste à Annaba et à Skikda, vient de prouver tout le bien qui se disait à son sujet. Remettre de l'ordre dans la maison Cnas en un laps de temps si court et redonner le sourire aux usagers ne sont pas une mince affaire. Le nouveau locataire de la Cnas annoncera la couleur en commençant par décongestionner la chaotique gestion et les lenteurs affligeantes dans le traitement des dossiers du tiers payant. En réussissant donc le tour de passe de régularisation des factures des pharmaciens d'officines conventionnés de la wilaya, dans la limite d'une semaine, il aura tout seulement mis en exécution les promesses qu'il avait faites auparavant à la presse, à savoir lancer les balises d'une gestion moderniste et mettre en œuvre un ambitieux plan de redressement qui s'articulera sur la performance, la rigueur et une discipline à toute épreuve. Par souci aussi de réhabilitation de la notion du service public, et outre la mise sur pied d'une structure d'accueil qui se penche sur l'orientation et l'accompagnement des assurés vers les services concernés, il a été décidé, en plus des deux anciens guichets, de procéder à l'affectation de six autres guichets au public pour ce qui concerne la prestation des soins médicaux. La prise en charge et la liquidation des piles de dossiers, se sont sensiblement améliorées. « Le système de suivi de la performance individuelle de chaque agent préconisé par la direction a permis de noter, à cet effet, que le préposé au guichet est passé de la liquidation de 30 à 40 dossiers/j jusqu'à 100, voire 120 dossiers », indiquera M. Acheuk. Il convient de rappeler, en ce sens, qu'il n'y a pas longtemps les processions humaines commençaient à se former et s'étirer devant le siège de la Cnas de Mila aux aurores et que les places biens situées se monnayaient au vu et au su de tout le monde. Autres nouveautés de taille, nous révélera ce responsable, « le contrôle médical pour les personnes âgées de 75 ans et plus s'effectuera désormais au domicile des intéressés. Quant aux malades chroniques et aux invalides, ils ne seront plus convoqués intempestivement pour la perception des remboursements des frais médicaux ; des assistantes se chargeront d'accomplir la formalité de paiement des prestations à domicile ». Tant mieux si cet organisme public, véritable pilier de la solidarité nationale, est remis à flots au grand soulagement de la population qui n'a pas tari d'éloges sur les capacités managériales et le professionnalisme de son premier responsable. C'est tout à l'honneur de la Cnas de Mila qui, en plus de 3 centres payeurs et 12 antennes, vient de se doter en octobre dernier d'un nouveau-né, l'antenne de Beinen en l'occurrence.
