Depuis 1992, Sylviane Delacourte assure l'interface entre le marketing et les créateurs de fragrances. Elle a participé au développement de nombreux parfums Guerlain. Aujourd'hui, en tant que directrice, elle cherche des partenaires parfumeurs pour interpréter ses idées olfactives, elle est garante des valeurs et du style Guerlain. L'un des buts de sa vie est de transmettre sa passion ainsi que l'attachement profond qui la lie à la maison Guerlain. Dans cet entretien, elle lève le voile sur le dernier parfum de la maison. Pourquoi avoir choisi l'actrice Hilary Swank pour la campagne de publicité du parfum Fragrance ? Hilary Swank s'est imposée, c'était une évidence pour notre direction. On recherchait une femme qui avait du charisme, une grande personnalité et surtout quelqu'un qui n'avait jamais été convoité par la publicité. Quelqu'un qui sache jouer des rôles à contre-emploi, qui ait de l'audace. En plus, elle est très extravertie. Elle représente vraiment la femme telle qu'on l'imaginait. Elle est parfaite pour ce rôle dans Insolence. Très peu d'actrices peuvent porter ce nom, insolence. Que prévoyez-vous comme campagne médiatique ? Il y aura des lancements dans chaque pays. Cela sera relayé par toutes nos filiales et nos agents sur place. Nous, nous sommes les acteurs et les responsables de la création du parfum lui-même. C'est toute une chaîne. La difficulté est de créer le parfum. après suivra une autre difficulté, celle de la marqueté et à travers aussi un flacon et une communication, une force de vente. Maintenant pour la pérennité d'un parfum, il est évident que toutes les consommatrices seront toujours attirées par n'importe quel parfum qui sort sur la marché, mais attention toutes les nouveauté ne marchent pas forcément bien. Cela étant, la pérennité du parfum réside dans la qualité de ce qui a dans le flacon. Quel genre de clientèle voulez-vous toucher ? Le plus possible... La clientèle de Guerlain est de tradition un peu âgée, un peu mûre. L'idée est d'élargir l'audience : d'abord rajeunir avec des produits qui soient adaptés à la jeunesse contemporaine, être attractif aussi sur des marchés autres que le marché traditionnel français et aller capter des marchés en dehors de la France sur l'Europe, notamment aux Etats-Unis. Nous sommes obligés, dans la création, de tenir compte de ses items pour pouvoir adapter, tout en gardant l'esprit Guerlain au niveau de la technique. Nous ne sommes pas très connu, mis à part aux Etats-Unis avec Shalimar, mais on peut rayonner davantage. Je trouve que Guerlain mérite plus que la place qu'il occupe actuellement. On est le seul vrai parfumeur. Cela est dommage que Guerlain ne soit pas connu dans le monde entier. Combien faut-il de temps pour mettre un parfum sur le marché ? En moyenne trois années. Après Insolence pour femmes, nous comptons lancer, d'ici à 2008, un parfum pour hommes. Nous sommes en pleine phase de réflexion.
