Absence de tonalité et appels erronés sont autant de mauvaises surprises auxquelles sont confrontés, depuis les dernières 48 heures, les clients d'Algérie Télécom sur le réseau téléphonique fixe à l'est du pays. De grosses perturbations qui ont touché de plein fouet les abonnées du secteur public et privé, non seulement dans la wilaya de Guelma mais aussi à Annaba, Tarf et Souk Ahras. «En effet, je vous confirme qu'il y a des perturbations remarquables et répétitives, depuis plusieurs heures, sur le réseau de téléphonie fixe d'Algérie télécom à Guelma. Ce que je peux vous dire que cette perturbation touche également les wilayas de Annaba, Souk ahras et El Tarf, notamment pour les clients branchés sur le MSAN (Le Multiservice Access Node) contrairement aux clients encore branchés sur le TDM (Time Division Multiplexing)» nous déclare Yasid Zouaimia, directeur de la direction opérationnelle des télécommunications de la wilaya de Guelma. Et d'ajouter : «les quatre wilayas sont reliées aux réseaux multiservices de Constantine. C'est la première fois depuis 2012 que nous avons un tel problème technique. Je confirme qu'il sera réglé incessamment». En clair, le basculement des abonnés d'Algérie Télécom vers le MSAN n'en finit pas de faire des vagues. L'instabilité de ce système, notamment dans la wilaya de Guelma n'est pas un fait récent. Pour rappel, cette technologie dont la mise en service a été annoncée, en grande pompe, en 2011 dans la wilaya de Guelma, comme partout en Algérie, en remplacement d'anciens matériels d'AT, devenus obsolètes avec la forte charge. Depuis, ce projet ne fait pas que des satisfaits, et le basculement inéluctable des abonnés d'AT s'est opéré non sans désagréments, et surtout par manque d'information. «A ce jour 27000 clients dans la wilaya de Guelma sont toujours branchés aux équipements TDM. Le basculement vers le MSAN a touché depuis le lancement de l'opération 20500 abonnés et nous réservons toujours le meilleur accueil à notre clientèle», tient à souligner le directeur.
