La rentabilité de l'entreprise passe par la réduction de toutes sortes de pertes ; non-qualité des produits, non-disponibilité des installations, non-efficacité des services administratifs, logistiques, qui génèrent des pertes inutiles, comme les rebuts, les retouches, les contrôles, les attentes, et des dépenses inutiles de sous-traitance pour pallier les compléments de toutes sortes. Devant la situation de concurrence internationale, voire mondiale, le prix de revient des produits fabriqués plus la marge de l'entreprise ne fait plus le prix de vente, c'est le prix du marché moins le prix de fabrication qui fait la marge, donc la survie de l'entreprise. La seule solution est de fiabiliser l'entreprise, c'est-à-dire maîtriser les process de fabrication et des services supports, qui est la seule solution pour réduire les coûts afin de lui apporter la meilleure disponibilité opérationnelle possible. Cette disponibilité opérationnelle est la conclusion de trois origines : • La fiabilité intrinsèque (en conception) des technologies de chaque sous-ensemble. • La maintenabilité des équipements (facilité et rapidité des échanges des sous-ensembles). • L'efficacité de la maintenance (formations, méthodes, logistique d'approvisionnement des pièces de rechange, etc.). Le management de la fiabilité consiste à mettre en place à tous les niveaux de l'entreprise une démarche de management et d'animation et de mettre en place les méthodes adaptées. Les directions concernées sont : • Le management de l'entreprise pour la mise en place d'une structure d'animation de la fiabilité (la création d'un responsable fiabilité, d'une commission fiabilité, de communication et la mise en place des indicateurs de pilotage). • La conception des équipements (bureaux d'études, méthodes) par l'utilisation des études AMDEC process et des moyens de production pour améliorer la fiabilité en conception et l'élaboration des plans de maintenance prévisionnels. • Les ressources humaines en intégrant dans la formation de toutes les parties concernées la culture de la fiabilité, de recherches de causes. • L'exploitation pour son rôle dans le retour d'expérience des constats de dysfonctionnements et ses difficultés d'exploitation. • La maintenance pour ses analyses des dysfonctionnements à travers ses enregistrements dans la GMAO et ses analyses par les méthodes de résolution de problèmes et l'optimisation du préventif par la MBF. Il s'agit de mettre en place un programme coordonnant judicieusement les méthodes et les formations à chaque niveau de l'organisation de l'entreprise, à travers un programme de management de la fiabilité.
