Les pharmacies qui fonctionnent bien aujourd'hui sont celles qui ont su prendre le train du modernisme en mettant l'accent sur le conseil, particulièrement le merchandising qui est une nouvelle approche commerciale au sein des officines. C'est dans ce cadre que le laboratoire Sanofi-Aventis, qui accompagne ses partenaires en pharmacie dans cette démarche de formation et d'acquisition des connaissances, anime une série de conférences portant sur le merchandising au profit des pharmacies. Cette opération de formation, qui touchera l'ensemble des opérateurs algériens, fait suite aux deuxièmes journées pharmaceutiques qui ont eu lieu en novembre 2007 et ont regroupé plus de 600 pharmaciens entre hospitaliers et d'officines. Le merchandising est la mise en mouvement de la marchandise vers le consommateur en optimisant l'espace de vente et de conseil. En un mot, cette technique de vente consiste à réunir le bon conseil, le bon produit, le bon endroit… le tout pour une médication responsable au côté du corps médical. Parallèlement à ces conférences, des conseillers Sanofi-Aventis formés aux techniques merchandising vont passer à travers diverses officines pour apporter des conseils sur mesure qui tiennent compte des spécificités de chacune d'elles. A l'issue de cette formation, le rôle du pharmacien prendra toute son importance avec le conseil thérapeutique et assure du coup le premier maillon de la chaîne de soins en harmonie avec sa fonction de dernier maillon de la chaîne de distribution du médicament. Par ailleurs, une étude menée sur une centaine de pharmacies en Algérie par un cabinet indépendant révèle que près de 40% du chiffre d'affaires d'une pharmacie sont générés avec des produits vendus hors ordonnance (para-cosmétiques, compléments alimentaires, laits, dentifrices…) et que 3 clients sur 4 visitant une pharmacie, achètent, en complément de leur prescription, d'autres médicaments et produits. Ainsi la médication officinale n'est pas une nouvelle discipline de soins, mais un nouveau défi proposé au pharmacien d'officine qui résulte de la conjoncture actuelle.
