En quarante années d'existence, le SN a connu une évolution certaine. Une évolution qui est allée de pair avec les mutations socioéconomiques et politiques qui ont jalonné le parcours de l'Algérie. Au nombre de 13 à travers le territoire national, les centres du Service national (CSN) gèrent les dossiers de millions de citoyens entre appelés et contractuels. A Alger, à titre d'exemple, le CSN reçoit, chaque jour, des centaines de jeunes des wilayas d'Alger, de Boumerdès et de Tipaza qui viennent régulariser leur situation vis-à-vis du SN. A l'issue de l'examen médical, les futures recrues du contingent sont classées en plusieurs catégories, pendant que les citoyens souffrant de maladies chroniques (problèmes cardiaques, respiratoires, nerveux…) sont déclarés inaptes au service et bénéficient de la dispense. L'introduction de l'outil informatique dans la gestion des dossiers a réduit significativement la durée de leur traitement. Le rôle des CSN ne se réduit pas à adresser des ordres d'appel ou à distribuer des cartes de sursis et de dispense, il consiste également à veiller à préparer la disponibilité qui se poursuit les 5 années suivant la démobilisation. Le conscrit est ensuite versé dans la première réserve pendant dix ans, puis dans la deuxième réserve pour dix années encore. Le général Zanoun a souligné que la direction du SN a entamé, depuis un bon moment, une étape de modernisation et de rénovation de ses mécanismes entrant dans l'effort global de modernisation de l'ANP, et ce, par le recours aux nouvelles technologies de gestion, par la généralisation de l'outil informatique qui est un moyen d'appui et de soutien. Il a révélé que « dans le cadre de la restructuration des organes de la direction du SN et dans l'objectif de rapprocher de l'administration l'administré, nous envisageons d'ouvrir dans chaque wilaya, au niveau du secteur militaire, un bureau du Service national appelé à prendre en charge le citoyen dans les missions d'accueillir et de renseigner les citoyens sur tous les problèmes relatifs à leur situation vis-à-vis du Service national ; de suivre l'opération de recensement des citoyens auprès des APC ; d'organiser et de suivre la visite médicale de sélection de la wilaya ; de délivrer des sursis pour études et de réceptionner les dossiers de soutien de famille ».
