En France, la Banque postale a obtenu le feu vert de l'autorité compétente pour lancer une expérience d'authentification par la voix lors des opérations de paiement en ligne par la carte. C'est le site www.01net.com qui relate l'information sur cette « expérimentation basée sur l'authentification vocale (utilisant des données biométriques) des clients lors de leur paiement par carte bancaire sur des sites d'e-commerce ». La banque postale fera son expérience en essayant de toucher un millier de personnes « a priori à la fois de salariés de la banque et de membres de la Banquelab (cercle interne de réflexion sur les innovations bancaires) », souligne le site. Ce service, baptisé Talk to pay, est destiné in fine à se substituer l'utilisation, devenue systématique, du cryptogramme visuel apposé au dos de la carte et de l'authentification par envoi d'un sms (système Certicode à la Banque postale). Il y a un logiciel à télécharger sur un PC ou smartphone, à l'occasion de la première inscription à ce service, du client de la banque volontaire pour tester le service. Il doit répéter au téléphone des consignes audio pour engendrer un « gabarit vocal, celui-ci est enregistré ». Pour effectuer un paiement en ligne utilisant le procédé Talk to pay, peut-on lire sur le même site, « le client sera appelé au téléphone par le système et devra répéter une phrase qui lui sera dictée par un automate ». Après une authentification à distance de sa voix, « le client recevra un code à usage unique qu'il devra saisir pour confirmer le paiement en ligne ». L'expérience devra également servir à tester la fiabilité de ce procédé d'authentification biométrique, surtout que, comme le souligne 01net.com, « la voix humaine pouvant être altérée par des aléas liés à son locuteur (voix enrouée) ou à la (mauvaise) qualité de la ligne téléphonique ou du combiné utilisé ».
