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Des promotions et... des affaires !
Les agences de voyages et le Ramadhan
Publié dans Horizons le 21 - 06 - 2016

Ce mois de piété est une occasion en or pour annoncer des promotions qualifiées « d'exceptionnelles ». Des réductions jusqu‘à 30% pour des voyages à l'étranger. « Au fait, nous sommes à la veille de la saison estivale et le Ramadhan coïncide avec. Nous travaillons ce mois-ci pour répondre à la demande de la haute saison, c'est-à-dire juillet-août. Pour ce qui est de Ramadhan, ce sont les hôtels qui réduisent leurs prix, jusqu'à 50% en Algérie. Mais la demande cette année est quasiment inexistante, alors que l'offre est importante », indique la gérante de l'agence de voyages « Voyage du cœur », Nacéra Moumen. Selon elle, des hôtels locaux, dans les villes côtières, auraient même pris contact avec les agences de voyages pour leur proposer de leur ramener des groupes de touristes nationaux durant le mois de Ramadhan, avec des tarifs très réduits. « Mais cela n'a pas abouti en l'absence d'une demande. L'année dernière, il y avait une certaine affluence durant le Ramadhan, sur les villes côtières à Jijel surtout qui a la réputation d'être une ville conservatrice. Mais c'était au mois de juillet, en plein saison estivale. Le contexte est différent cette année », souligne-t-elle. Différent, car au mois de juin, les Algériens partent rarement en voyage d'une part et les écoles, d'autre part, sont toujours ouvertes.
L'incident du bac, une fausse note
« Ajoutons à cela l'incident de l'épreuve du baccalauréat. Cela a affecté les agences de voyages. Des familles ont réservé chez nous pour passer des vacances à l'étranger au cours de ce mois. Elles ont dû annuler à cause de cet examen », explique-t-elle. A propos de la précédente saison estivale, ce sont surtout les gens du Sud qui avaient passé le Ramadhan sur la côte. Mais cette année, selon l'Office national du tourisme, les gens du Sud ne sont pas de la partie bien que les prix des produits touristiques soient réduits jusqu'à 50%.
L'agence de voyages « Plytours » confie avoir une demande timide certes, pour passer le Ramadhan en Russie. D'après la responsable commerciale de cette agence, un groupe d'Algériens sont d'ores et déjà en Russie et un autre groupe est sur le point de le rejoindre. « Ils ne sont pas nombreux, une dizaine au plus. Mais notre partenaire russe a mis en place un programme qui s'accorde avec le mois de jeûne en matière de restauration, entre autres. L'an dernier, beaucoup d'Algériens ont passé le Ramadhan en Turquie.
Mais pas cette année. On appréhende d'y aller après les attentats survenus dans ce pays ces derniers mois », explique-t-elle, précisant que les prix que cette agence propose sont les moins chers sur le marché. L'agence, au fait, travaille exclusivement la destination russe. « Au mois de juin, les prix sont bas par rapport à la haute saison et les gens en profitent. Cela n'a rien à voir avec le Ramadhan. Juste une question d'offre et de demande », explique-t-elle, en confiant avoir eu des annulations pour la omra en ce mois sacré à cause de l'incident du baccalauréat. A propos de la omra, elle fait part de réductions à l'occasion du mois de Ramadhan. L'agence de voyages « Voyage du cœur » annonce également des séjours à La Mecque d'un mois pour le prix de 21 jours.
Tarifs, réductions et concurrence
Le gérant de l'agence de voyages « Méridien » affirme qu'il ne s'agit pas de réductions. « Cela ne dépend pas d'eux mais des vols. Les agences n'ont d'autres choix de se suivre le timing d'Air Algérie. Cette dernière impose 30 jours entre le départ et le retour à La Mecque. Les pèlerins sont obligés de rester 30 jours même s'ils ne veulent rester que 21 jours. Ceci d'une part.
D'autre part, les tarifs de l'Arabie saoudite sont forfaitaires. Que le pèlerin reste une nuit ou un mois, le prix reste le même », explique-t-il, assurant que nous sommes au contraire en pleine saison de omra et que la haute saison commence la dernière quinzaine de juin. « Ce ne sont pas les agences de voyages qui décident des réductions, mais les hôtels.
Ces derniers baissent leurs prix en basse saison et les augmentent en haute saison, et les agences suivent le mouvement. Toutes les agences de voyages fixent la durée de la promotion, incitant les clients à réserver avant cette date. Après ces dates, les prix augmentent car ce sont les hôtels qui augmentent leurs tarifs et c'est ce qui va se passer fin juin-début juillet », souligne-t-il, signalant que le prix de la omra sera à partir de 260.000 DA à partir de la deuxième quinzaine de Ramadhan contre 130.000 DA actuellement. Sur les réseaux sociaux, en effet, les promotions sont conditionnées par un timing précis à ne pas dépasser. Une concurrence rude semble s'engager entre les agences de voyages sur acebook surtout.
« La vraie bataille des agences de voyages, c'est sur les réseaux sociaux qu'elle a lieu. C'est une bonne et une mauvaise chose en même temps. Bonne, car elle facilite le contact avec des clients. Mauvaise, car la concurrence étant rude, il faut sans cesse actualiser, innover. Ce qui n'est pas chose aisée », confie la gérante de « Voyage du cœur ». Une bonne chose également, constate-t-elle, car les agences peuvent faire les devis des voyages à la demande des clients. « Ce qui facilite nos affaires sans que le client ne soit obligé de se déplacer », indique-t-elle.


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