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Coïncidant avec la fin du mois et le ramadhan : Rush sur les bureaux de poste
Publié dans Horizons le 01 - 08 - 2011

Photo : Fouad S. Un tour dans les différents bureaux de postes d'Alger nous renseigne sur le nombre de personnes qui font la chaîne pour encaisser un chèque. C'est vrai qu'on est à la fin du mois et qu'il faut retirer la paie, mais il est également vrai, que c'est aussi à cause du ramadhan que les gens retirent de l'argent pour faire face aux multiples dépenses. Au bureau de poste qui se trouve tout aux environs de la rue de la Liberté, à 10 heures sonnantes, 831 personnes ont déjà été servies. Heureusement qu'Algérie Poste a opté pour que tous les guichetiers fassent toutes les tâches. Avant, chacun avait une tâche bien précise, mais depuis deux années, chaque guichet peut procéder au versement, au virement et à l'encaissement des montants des différentes factures.
La dernière semaine du mois, une foule importante a pris d'assaut les bureaux de postes, nous informe-t-on. A la veille du ramadhan, les retraités et les salariés étaient nombreux devant les guichets de la Grande Poste. Les guichetiers au nombre de huit ont été submergés par le travail. En plus, la chaleur et l'humidité n'ont pas facilité la besogne. Il fallait prendre son mal en patience pour retirer la somme inscrite sur le chèque. «Je suis à sec, demain c'est ramadhan, par conséquent, je dois faire le marché avant ou tout au moins le premier jour au risque de ne rien trouver sur les étals», dira ce père de famille excédé par l'attente et l'indiscipline de certains clients. «Personne ne respecte son tour», pestera t-il.
«Non ce n'est pas parce que c'est ramadhan», dira un autre père de famille. «Je dois retirer ma paie comme chaque fin de mois», rétorquera t-il. Cela fait une heure que j'attends mon tour mais apparemment les plus hardis passent avant en prétextant au guichetier que c'est juste pour vérifier si le salaire est bien viré dans le compte. Contrairement à la poste de la rue de Liberté, à la Grande Poste, il n'y a aucune organisation, pas ticket numéroté indiquant le client suivant. Résultat : les clients sont tous amassés autour du guichetier. Ce dernier, troublé ne sait plus où donner de la tête.
Toutefois, pour faciliter encore plus ces opérations de retrait d'argent, Algérie Poste a pris, et ce, durant le mois sacré, des mesures pour éviter les bousculades et le manque de liquidités. Ainsi, il a été décidé que les bureaux de postes ouvrent le soir après le f'tour à partir de 21 heures jusqu'à 3 h 30 du matin.


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