Ruée n Les Constantinois se sont déplacés par centaines aux services en charge du traitement des dossiers relatifs au passeport et à la carte d'identité biométriques, pour retirer leurs formulaires. Installés à la Cité administrative de Constantine, ces services sont parvenus à maîtriser, dès leur ouverture au public, hier, dimanche, le «rush» des citoyens, a-t-on constaté. De huit heures jusqu'à midi, les agents chargés de l'accueil et de l'orientation des citoyens ont eu à recevoir plus de 200 personnes qui ont retiré le formulaire pour la demande du passeport biométrique électronique, a affirmé le responsable de ce service qui s'attend à un afflux encore plus important dès lors que de nombreux citoyens se sont rendus à la daïra, ignorant que celle-ci n'abrite pas le nouveau service biométrique. S'agissant de la disponibilité des imprimés nécessaires pour la constitution du dossier du passeport biométrique, Hacène Braïa a affirmé que «plus de 5 000 exemplaires sont disponibles en attendant la détermination des besoins suivant le degré de la demande». La réception des citoyens est assurée par deux agents formés à cet effet, dans une salle spécialement aménagée, a indiqué ce responsable, précisant que la mise en service des autres bureaux spécialisés, qui seront chargés de la saisie, de la certification, de l'enregistrement des empreintes et du contrôle du réseau, se fera au fur et à mesure du dépôt des pièces constitutives du passeport biométrique. Le choix de la daïra de Constantine parmi les 26 autres daïras pilotes pour la concrétisation de ce projet biométrique, «ne pose pas la moindre difficulté au personnel chargé de l'opération», selon M. Braïa qui a précisé que les agents concernés ont subi, soit des stages de formation à Alger, soit des séances de simulation sur place. La confection du dossier du passeport biométrique qui nécessitera, dans un premier temps, «32 à 36 minutes» pour chaque personne, pourra être exécutée, dans une seconde étape, dans un laps de temps qui ne dépassera pas 15 minutes, a fait savoir ce même responsable, assurant qu'il s'agit là d'une «simple question d'habitude aux nouvelles procédures». Parmi les citoyens qui se sont présentés, en grand nombre, hier, dimanche, au niveau de ce service, Nawel, employée de bureau, a confié se sentir «pour la première fois dans une vraie administration», espérant qu'avec ce nouveau procédé «l'on pourra enfin dire adieu à toutes les formes de bureaucratie et de favoritisme qui ont longtemps régné dans nos administrations». Fouad K. commerçant, a estimé, quant à lui, que l'application de ce projet biométrique va permettre aux citoyens de «faire l'économie, grâce aux rendez-vous personnalisés, du stress et de l'énervement dans les files harassantes devant les guichets».
